Der Bertrandt-Konzern bietet seit über 40 Jahren Entwicklungslösungen für die internationale Automobil- und Luftfahrtindustrie sowie die Branchen Maschinen- und Anlagenbau, Energie, Medizintechnik und Elektroindustrie in Europa, China und den USA. Insgesamt stehen unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter für tiefes Know-how, zukunftsfähige Projektlösungen und hohe Kundenorientierung.

Mitarbeiter Technischer Support (m/w/d)

Ort: Ehningen

• Kundensupport:  Telefonische Beratung von den Kunden zu sämtlichen Anliegen der Softwarelösung

• Ticketsystem:  Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentierung der Anfragen im Helpdesk

• Dokumentation: Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen, FAQs und Wissensdatenbanken

• Zusammenarbeit: Enge Zusammenarbeit mit den Kollegen, um sich gegenseitig zu Unterstützen 

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder eine vergleichbare Qualifikation

• Erste Berufserfahrung im technischen Support oder Kundendienst

• Fundierte Kenntnisse in MacOS, Linux und Microsoft Office

• Ausgeprägte analytische und problemlösungsorientierte Denkweise

• Hohe Kundenorientierung sowie eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit

• Fließende Deutschkenntnisse erforderlich 

Aline Roth Tel.: +49 7034 656-12450 www.bertrandt.com/karriere