ZMI hat sich zu einem führenden Lösungsanbieter für die Bereiche HR, Organisation und Sicherheit entwickelt. Das Portfolio umfasst branchenneutral einsetzbare Software, Hardware-Terminals und Mobile Apps für Personalzeiterfassung, HR-Prozesse, Projekt- und Auftragszeiterfassung, Personaleinsatzplanung sowie Zutrittskontrolle. Gestalte mit uns die Zukunft von HR.

Das erwartet dich bei uns

• Erste Anlaufstelle: Du nimmst Supportanfragen unserer Kunden telefonisch oder per E-Mail entgegen und bist dabei freundlich, strukturiert und lösungsorientiert.
• Cleveres Ticket-Management: Du priorisierst eingehende Fälle und leitest sie effizient an die zuständigen Supportmitarbeiter weiter.
• Abschluss im Blick: Du begleitest die Tickets bis zum Abschluss und achtest auf eine korrekte Nachbearbeitung inklusive Abrechnung, wenn nötig.

Das bringst du mit

• Organisationstalent: Du behältst auch bei hohem Anfragevolumen den Überblick und kannst gut priorisieren.
• Kommunikationsstärke: Du bist freundlich, klar und serviceorientiert – sowohl im Gespräch als auch schriftlich.
• Technisches Grundverständnis: IT ist dir nicht fremd. Du verstehst, worum es in Supportfällen geht, auch wenn du nicht alle selbst löst. Eine Ausbildung oder ein Studium im IT-Bereich ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich. Wir suchen Talente, gerne auch Quereinsteiger (m/w/d) mit Leidenschaft und Motivation.
• Teamorientierung: Du arbeitest eng mit dem Supportteam zusammen und sorgst dafür, dass alle Informationen reibungslos weitergegeben werden.

Das bieten wir dir

Wir bieten dir verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben in einem innovativen und zukunftsorientieren Team. Vielfältige Gestaltungsmöglichkeiten und eine sehr kollegiale Arbeitsatmosphäre, die dir einen Raum für persönliches Wachstum ermöglicht. Home-Office und flexible Arbeitszeiten bieten dir eine hervorragende Work-Life-Balance. Zudem bieten wir dir weitere reizvolle Benefits.

• Flexible Arbeitszeiten, die sich gut mit deinem Alltag vereinbaren lassen
• Ausgeprägten Teamgeist sowie Wertschätzung von Engagement und Leistung
• Offene Kommunikation und flache Hierarchien, die den Austausch auf Augenhöhe fördern
• Bonuszahlungen bei individuellen Zielerreichungen
• Weiterbildungsmöglichkeiten um dich bestmöglich zu fördern
• Eine vertrauensbasierte Unternehmenskultur, in der Eigenverantwortung großgeschrieben wird
• Gutscheinkarte mit monatlichem Guthaben für kleine Extras im Alltag
• Dienstradleasing für nachhaltige Mobilität und mehr Bewegung im Alltag
• Kurze Entscheidungswege und schnelle Abstimmungen dank effizienter Strukturen
• Karrierechancen in einem Umfeld innovativer und zukunftsorientierter Produkte
• Regelmäßige Teambuildingmaßnahmen, um den Zusammenhalt und Spaß im Team zu stärken

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.