Disponent / Field Planner EMEA m/w/d
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Disponent / Field Planner EMEA m/w/d
Ivoclar Vivadent GmbH
Medizintechnik
Ellwangen
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- Vor Ort
Disponent / Field Planner EMEA m/w/d
Über diesen Job
- Sie planen und koordinieren Serviceeinsätze (Wartung, Reparatur, Installation) der Außendiensttechniker in der Region EMEA in enger Abstimmung mit unseren Kunden.
- Sie sorgen für eine effiziente Einsatzplanung, inklusive Ersatzteilmanagement und überwachen die Transport- und Lieferabläufe.
- Sie erstellen und bearbeiten Serviceaufträge einschließlich vollständiger Dokumentation.
- Sie übernehmen die Verantwortung für zollrelevante Prozesse wie Meldeverfahren und Erstellung von Ausfuhrbegleitdokumenten.
- Sie unterstützen das Reklamationsmanagement und stellen eine lösungsorientierte Kundenbetreuung sicher.
- Sie stehen im engen Austausch mit Außendiensttechnikern, internationalen Customer-Care-Abteilungen sowie Kunden und Dienstleistern.
- Sie begleiten kontinuierliche Verbesserungsprozesse und wirken an Reporting, KPI-Auswertungen und Kapazitätsplanungen mit.