IT Helpdesk Specialist (m/w/d)
IT Helpdesk Specialist (m/w/d)
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- 59.500 CHF – 74.500 CHF (von XING geschätzt)
- Hybrid
- Zu den Ersten gehören
IT Helpdesk Specialist (m/w/d)
Über diesen Job
Verantwortung:
Bearbeitung von IT-Tickets via Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
Analyse und Behebung von Hardware-, Software- und Netzwerkproblemen
Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten
Dokumentation von Lösungen und Standardproblemen
Eskalation komplexer Anliegen an 2nd- und 3rd-Level-Support
Schulung und Unterstützung der Mitarbeitenden in Office-, E-Mail- und ERP-Anwendungen
Bereitstellung, Konfiguration und Betreuung von Windows-PCs, Smartphones, Zeiterfassungs- und DECT-Geräten
Mitarbeit an IT-Projekten und Prozessoptimierungen
Qualifikationen:
Abgeschlossene IT-Ausbildung oder gleichwertige Qualifikation
Grundkenntnisse in Windows-OS, Office, Netzwerken und Hardware
Basiswissen in IT-Sicherheit (Passwortrichtlinien, Phishing, Malware)
Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischgrundkenntnisse; Französisch von Vorteil
Flexibel für Rufbereitschaft und mobil (Führerschein von Vorteil)
ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs
Profil erstellen:https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/