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• Outboundtelefonie im KundenServiceCenter (m/w/d)

Sparkasse Freiburg-Nördlicher Breisgau

Emmendingen

• Vollzeit oder Teilzeit

Festanstellung

Teilweise Homeoffice

• In Vollzeit oder Teilzeit (ab 40 %)
• DAS MACHT DIE TÄTIGKEIT AUS:
• Aktive, smarte Kundenansprache - mit dem Ziel, qualifizierte Beratungstermine zu vereinbaren und unseren KundInnen proaktiv passende Lösungen anzubieten
• Durchführung von After-Sales-Befragungen sowie Kampagnen- und Maßnahmenunterstützung
• Kundenlenkung auf digitale Kanäle (z.B. Online, S-App)
• Bedarfserkennung für über den Anlass der Kontaktierung hinausgehenden Themen und Veredelung von Service Anfragen (z.B. Cross-Selling) und Abschluss bzw. Überleitung an Spezialisten und Kundenberater
• Nachbereitung der Kundengespräche, Dokumentation und Weitergabe relevanter Infos - strukturiert und digital.

DAS BRINGEN SIE MIT

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
Digitales Grundverständnis und Freude daran, KundInnen moderne Services näherzubringen
Kommunikationsstärke, sicheres Auftreten und ehrliche Begeisterung für telefonischen Kundenkontakt
Hohe Serviceorientierung und schnelle Auffassungsgabe
Teamplayer-Mentalität sowie klare, überzeugende Ausdrucksweise in Wort und Schrift

UNSERE RAHMENBEDINGUNGEN

• 32 Tage Urlaub und bis zu 3 Tage zusätzlich frei zur optimalen Erholung
• Betriebliche Altersvorsorge
• Mit Jobrad und VAG Jobticket bequem unterwegs
• Firmenfitness mit Hansefit fürs Wohlbefinden
• Kostenbeteiligung bei Weiterbildungen und Studiengängen
• Möglichkeit zur mobilen Arbeit​​​​​​
• weitere Benefits finden Sie hier

SIE HABEN NOCH FRAGEN? MELDEN SIE SICH BEI UNS!

• Andrea Andris, Leiterin KundenServiceCenter
• Tel.:, E-Mail:

Britta Schweizer, Personalreferentin
Tel.:, E-Mail:

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