In fünfter Generation ist die BvL Maschinenfabrik in Emsbüren einer der führenden Hersteller von Landmaschinen im Bereich der Fütterungstechnik.

Deine Aufgaben

• Fachliche und organisatorische Leitung des Serviceteams (Innen- und Außendienst, Servicewerkstatt, Service Produktmanagement)
• Koordination und Planung von (internationalen) Serviceeinsätzen sowie Ressourcensteuerung
• Schulung und Weiterentwicklung von Servicetechnikern und Nachwuchskräften
• Kundenbetreuung: Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch professionelle und lösungsorientierte Unterstützung bei Serviceanfragen
• Serviceprozesse: Organisation und Optimierung von Serviceeinsätzen, Wartungen und Reparaturen im In- und Ausland
• Schnittstellenfunktion: Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Konstruktion und Produktion zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe
• Controlling & Reporting: Analyse von Servicekennzahlen, Erstellung von Berichten und Ableitung von Maßnahmen zur Verbesserung von Effizienz und Qualität
• Strategische Weiterentwicklung: Ausbau des Servicegeschäfts, Entwicklung neuer Serviceangebote und nachhaltige Verbesserung der Prozesse
• Budgetverantwortung: Planung und Kontrolle des Servicebudgets

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung zum Land- und Baumaschinenmechatroniker, Industriemechaniker oder Mechatroniker mit Weiterbildung zum Meister oder Techniker oder einem Studium im Bereich Landtechnik, Agrarwissenschaften
• Mehrjährige Erfahrung im technischen Service, vorzugsweise in der Landtechnik
• Zielorientierte, motivierende und durchsetzungsstarke Führungspersönlichkeit sowie eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
• Kommunikationsstärke, Organisationstalent und hohe Kundenorientierung
• Sehr gute Englischkenntnisse sowie internationale Reisebereitschaft

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.