Ähnliche Jobs

Koordinator Kundenservice - Schwerpunkt Solution Management (m/w/d)

Koordinator Kundenservice - Schwerpunkt Solution Management (m/w/d)

Koordinator Kundenservice - Schwerpunkt Solution Management (m/w/d)

Koordinator Kundenservice - Schwerpunkt Solution Management (m/w/d)

Media Markt Erfurt-West Daberstedt

Sonstige Dienstleistungen

Erfurt

  • Art der Anstellung: Vollzeit
  • 40.000 € – 51.000 € (von XING geschätzt)
  • Vor Ort

Koordinator Kundenservice - Schwerpunkt Solution Management (m/w/d)

Über diesen Job

Aufgaben

  • Sie beraten unsere Kunden und bearbeiten Kundenanliegen in Bezug auf Online Abholung, Produktrücknahme, Umtausch, Reparaturen, Kaufabwicklung (Kassieren)– leidenschaftlich, kundenorientiert, kompetent
  • Sie erledigen administrative Tätigkeiten in Zusammenhang mit dem Verkaufsprozess, der Finanzierung, dem Kauf auf Rechnung etc.
  • Sie koordinieren telefonische und schriftliche Kundenanfragen an das Team weiter undsorgen dadurch für die Beantwortung der Service-Anfragen. Bei Bedarf übernehmen Sie selbst die Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen.
  • Sie stehen in Kontakt mit internen und externen Partnern oder Produktlieferanten zu allen Prozessen rund um Reparatur
  • Sie unterstützen aktiv bei Kundenevents
  • Sie nehmen eine positive und proaktive Haltung den Kunden gegenüber ein und bieten einfache, effiziente Lösungen für Kundenbeschwerden
  • Sie halten vorgegebene nationale Standardrichtlinien, - prozesse und Verhaltensweisen ein und setzen diese um

Profil

  • Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene serviceorientierte Berufsausbildung (idealerweise Hotellerie & Handel, Eventindustrie)
  • Sie haben Kenntnisse und Interesse an Produkten und Trends der Consumer Electronics Branche
  • Sie haben eine ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung und leben diese im Team vor.
  • Sie sind kommunikationsstark, stark in der Umsetzung und arbeiten lösungsorientiert
  • Sie sind ein Teamplayer und haben Spaß am gemeinsamen Erfolg
  • Sie sind bereit, das Team auch nachmittags / abends und an Samstagen zu unterstützen

Über uns

MediaMarktSaturn Deutschland ist mit den Marken MediaMarkt und SATURN Nummer Eins in Experience Electronics. Damit beschreiben wir unser Leistungsspektrum für unsere Kunden – Kundenerlebnis und persönliche Beratung vor Ort und in ihrer Nähe. Als erfolgreicher Omnichannel-Anbieter verzahnen wir unsere stationären Märkte eng mit unseren Onlineshops sowie mobilen Shopping-Apps. Wir suchen deshalb für unsere Märkten neue Kollegen mit Begeisterung für richtig gute Technik. Kollegen, die das Kundenerlebnis in unseren Märkten mitgestalten wollen.
Die besten Lösungen entstehen, wenn unterschiedliche Perspektiven zusammenkommen. Vielfalt ist der Schlüssel, um unsere Vision, Experience Champion zu werden, zu erreichen. Wir schätzen Vielfalt und fördern Chancengleichheit und Inklusion – werde Teil unseres Teams!

Gehalts-Prognose

Unternehmens-Details

company logo

Media Markt Erfurt-West Daberstedt

Sonstige Dienstleistungen

201-500 Mitarbeitende

Erfurt, Deutschland

Bewertung von Mitarbeitenden

Vorteile für Mitarbeitende

Flexible Arbeitszeiten
Home-Office
Kantine
Restaurant-Tickets
Betriebliche Altersvorsorge
Barrierefreiheit
Gesundheitsmaßnahmen
Betriebsarzt
Training
Parkplatz
Günstige Anbindung
Vorteile für Mitarbeitende
Smartphone
Gewinnbeteiligung
Veranstaltungen
Privat das Internet nutzen

Unternehmenskultur

Unternehmenskultur

37 Mitarbeitende haben abgestimmt: Sie bewerten die Unternehmenskultur bei Media Markt Erfurt-West Daberstedt als ausgeglichen zwischen traditionell und modern.Dies stimmt ungefähr mit dem Branchen-Durchschnitt überein.

Mehr Infos anzeigen

Wir benachrichtigen Dich gern über ähnliche Jobs in Erfurt:

Ähnliche Jobs

Kundenservice-Mitarbeiter (gn)

Manpower GmbH & Co. KG

Erfurt

31.500 €41.500 €

Kundenservice-Mitarbeiter (gn)

Erfurt

Manpower GmbH & Co. KG

31.500 €41.500 €

Kundenberater Kundenservice - Schwerpunkt Customer Experience (m/w/d)

Media Markt Erfurt-West Daberstedt

Erfurt

34.500 €46.500 €

Kundenberater Kundenservice - Schwerpunkt Customer Experience (m/w/d)

Erfurt

Media Markt Erfurt-West Daberstedt

34.500 €46.500 €

Kundenbetreuer (m/w/d) für Auftragsabwicklung

CTDI Soemmerda GmbH

Sömmerda

33.500 €43.500 €

Kundenbetreuer (m/w/d) für Auftragsabwicklung

Sömmerda

CTDI Soemmerda GmbH

33.500 €43.500 €

Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)

AlphaConsult Premium KG

Weimar

Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)

Weimar

AlphaConsult Premium KG

Sachbearbeiter (m/w/d) im Customer Service Front Office

CTDI Soemmerda GmbH

Sömmerda

33.500 €42.000 €

Sachbearbeiter (m/w/d) im Customer Service Front Office

Sömmerda

CTDI Soemmerda GmbH

33.500 €42.000 €

Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) – Kundenservice Energiewirtschaft / Homeoffice im Wechselmodell

Neo Temp GmbH NL Sangershausen

Sömmerda

34.000 €43.000 €

Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) – Kundenservice Energiewirtschaft / Homeoffice im Wechselmodell

Sömmerda

Neo Temp GmbH NL Sangershausen

34.000 €43.000 €

Sachbearbeiter Customs Compliance (m/w/d)

CTDI Soemmerda GmbH

Sömmerda

44.500 €54.500 €

Sachbearbeiter Customs Compliance (m/w/d)

Sömmerda

CTDI Soemmerda GmbH

44.500 €54.500 €

Customer Service Berater (m/w/d)

Workwise GmbH

Bingen am Rhein

42.000 €48.000 €

Customer Service Berater (m/w/d)

Bingen am Rhein

Workwise GmbH

42.000 €48.000 €

Kundenbetreuer (w/m/d) Energiewirtschaft / Kundenservice – Remote / Homeoffice

hsag Heidelberger Services AG

Gera

37.000 €48.500 €

Kundenbetreuer (w/m/d) Energiewirtschaft / Kundenservice – Remote / Homeoffice

Gera

hsag Heidelberger Services AG

37.000 €48.500 €