Mitarbeiter*in IT-Support (m/w/d)

Nummer: 111792

Mitarbeiter*in IT-Support (m/w/d)

Zur Verstärkung unseres IT-Bereiches suchen wir Sie ab sofort in unserer Geschäftsstelle in Erfurt als IT Service Desk Mitarbeiter*in (m/w/d) .

Die Einstellung erfolgt unbefristet in Vollzeit (39 Wochenstunden). Wir betreiben an ca. 180 Standorten in Thüringen eine umfangreiche und vielfältige Systemlandschaft. Ein 9-köpfiges Team aus IT- und Telekommunikationsspezialist*innen freut sich auf Sie.

Ihre Aufgaben

• Support im 1st und 2nd Level mittels Fernwartungstools für unsere Einrichtungen
• Problemannahme, -analyse, -lösung und Dokumentation von IT-Störungen per Ticketsystem sowie telefonisch
• Betreuung von Client-Soft- und -Hardware im Rahmen vorgegebener Systeme
• Verwaltung & Administration von Benutzerkonten in M365, Active Directory o.Ä.

Was wir bieten

• Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit mit viel Raum für eigene Ideen und selbstständiges Arbeiten
• Ein kollegiales, engagiertes Team, das Wert auf Zusammenarbeit und gegenseitige Unterstützung legt
• Flexibles Arbeiten: Nach Einarbeitung und Probezeit bieten wir Ihnen die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Ein krisensicherer und zukunftsorientierter Arbeitsplatz
• Eine attraktive Vergütung nach Tarifvertrag mit regelmäßigen jährlichen Tarifsteigerungen und einer garantierten Sonderzahlung
• 30 Tage Urlaub für eine ausgewogene Work-Life-Balance
• Zusätzliche Benefits wie JobRad, betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
• Unterstützung bei der Suche nach einem Kindergarten- bzw. Pflegeheim-Platz
• Ein umfassendes betriebliches Gesundheitsmanagement sowie eine betriebsärztliche Betreuung
• Vielfältige Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung durch regelmäßige Fort- und Weiterbildungen
• Kostenfreie und vertrauliche Mitarbeiterberatung – Unterstützung in allen Lebenslagen, ob beruflich oder privat

Was Sie mitbringen

• Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. als Fachinformatiker*in für Systemintegration, oder eine vergleichbare Qualifikation
• Praktische Erfahrung im IT-Support, vorzugsweise im telefonischen Anwendersupport und im Umgang mit Ticketsystemen
• Grundkenntnisse in der Administration von Microsoft 365, Active Directory und Fileservern
• Freude am direkten Kontakt mit Kund*innen sowie eine ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung
• Teamgeist, Kommunikationsstärke und ein hohes Maß an sozialer Kompetenz
• Einen gültigen PKW-Führerschein sowie die Bereitschaft zu gelegentlichen Außendiensteinsätzen (keine Übernachtungen erforderlich)

So bewerben Sie sich

Wenn Sie sich angesprochen fühlen, freuen wir uns auf Ihre Onlinebewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen.