Rolle:

• Übernahme des First- und Second-Level-Supports für interne und externe Anwender inklusive Störungsbehebung und Bearbeitung von Serviceanfragen

• Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Software (z. B. PCs, Notebooks, Drucker, Betriebssysteme, Business-Tools)

• Administration von Windows- und Linux-Systemen unter Einsatz von UEM- und Management-Tools

• Unterstützung bei der Verwaltung und Pflege von Netzwerkkomponenten sowie Benutzer- und Rechteverwaltung

• Anwenderberatung und Schulung zu Systemnutzung und Best Practices

Qualifikationen:

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation

• Mehrjährige Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk-Umfeld

• Fundierte Kenntnisse in Windows- und Linux-Betriebssystemen sowie Basiswissen im Bereich Netzwerke (TCP/IP, LAN, WLAN)

• Sicherer Umgang mit Ticket-Systemen, Remote-Tools und Monitoring-Lösungen

• Serviceorientierung, analytisches Denken sowie eine strukturierte, eigenständige Arbeitsweise

• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Markt- und leistungsgerechte Löhne
• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Kantine, Essenszulagen und Vergünstigungen
• Attraktive Mitarbeiterrabatte
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• Zahlreiche Mitarbeiterevents
• Coaching und Mentoring

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