1st & 2nd Level Supporter (m/w/d)
1st & 2nd Level Supporter (m/w/d)
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- 47.500 € – 63.000 € (von XING geschätzt)
- Hybrid
- Letzte Chance
1st & 2nd Level Supporter (m/w/d)
Über diesen Job
Rolle:
Du bist erster Ansprechpartner für unsere Endanwender und Kunden und unterstützt sie direkt bei technischen Anliegen
Du nimmst Störmeldungen und Supportanfragen auf, priorisierst und löst diese eigenverantwortlich im Ticketsystem
Du sorgst für die Systemverfügbarkeit, verwaltest Nutzerkonten und Zugangsberechtigungen
Du unterstützt aktiv im 1st- und 2nd-Level-Support und arbeitest eng mit Deinen Kolleg*innen zusammen
Du hast die Chance, bei spannenden IT-Projekten mitzuwirken und deine Fähigkeiten weiterzuentwickeln
Qualifikationen:
Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration, IT-Systemtechniker oder vergleichbare Qualifikation
Fundierte Erfahrung mit Microsoft-Server- und Client-Betriebssystemen sowie Netzwerk- und Firewall-Technologien
Sicherer Umgang mit Ticketsystemen nach ITIL und Erfahrung in der Fehleranalyse
Sehr gute Kenntnisse in Windows- und Linux-Serveradministration sowie hohe Datenbankaffinität (z. B. Oracle, MSSQL)
Fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits:
- Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
- Homeoffice
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Zahlreiche Mitarbeiterevents
- Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen
- Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
- Kostenlose Früchte und Getränke
- Attraktive Mitarbeiterrabatte
- Eingespieltes und dynamisches Team
- Sportliche Aktivitäten
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
ROCKEN Jobs:
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