Position: Consultant & Trainer DMS/ELO (m/w/d) Unternehmen: bITma solutions GmbH Team: User Advice & Training Arbeitsort: Erlangen und Homeoffice (hybrid) Arbeitszeit: 36-Stunden-Woche, flexible Modelle Eintritt: ab sofort Vertragsart: unbefristet

Darum geht’s Du berätst unsere Kund:innen beim Einsatz des Dokumentenmanagementsystems ELO, damit Prozesse einfach, transparent und sicher laufen. Im Alltag kombinierst du Projektarbeit und Support: Du beantwortest Anfragen, analysierst Anforderungen, konfigurierst Workflows und begleitest Einführungen. Schulungen (überwiegend online) planst und führst du selbst durch – inklusive Erstellung von Unterlagen, Dokus und kurzen Lernvideos. Als Schnittstelle zwischen Anwender:innen sowie unserem Technik- und Entwicklungsteam hältst du Informationen zusammen und sorgst für reibungslose Übergaben. Mit kleinen Skripten, Konfigurationsoberflächen und eigenen Tools gestaltest du Abläufe aktiv mit.

Deine Aufgaben

• Beratung & Betreuung rund um ELO (ad hoc im Support und projektbegleitend)
• Planung, Umsetzung & Durchführung von Schulungen; Aufbau/Pflege einer Plattform zur Endanwenderunterstützung
• Übersetzen von Nutzerbedürfnissen in technische Anforderungen; enge Abstimmung mit Technik/Entwicklung
• Fachliche Unterstützung bei der Weiterentwicklung unserer Produkte
• Interner Ansprechpartner für ELO-Anwenderfragen

Dein Profil

• Mehrjährige Erfahrung in Softwareberatung und -schulung
• Hohe IT-Affinität, gutes Verständnis für IT-Abläufe/Prozesse
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit, Kundenorientierung & Selbstorganisation
• Du erklärst komplexe Sachverhalte verständlich; bleibst gelassen & lösungsorientiert
• Deutsch mind. C1 in Wort & Schrift

Pluspunkte ELOprofessional oder anderes DMS/ECM, Schulungskonzeption, Einblicke in die Apotheken-/Pharmabranche, Videobearbeitung, JavaScript-Basics, Reisebereitschaft & Führerschein B.

Das erwartet dich (Benefits)

• Du-Kultur, kurze Entscheidungswege, Mitgestalten auf Augenhöhe
• Abwechslungsreiche Aufgaben in einem erfolgreichen, wachstumsorientierten Unternehmen
• Kund:innen aus der Apothekenwelt deutschlandweit
• Flexibles Arbeiten: 36-Stunden-Woche, Homeoffice oder Büro im Grünen – du entscheidest
• Sehr gute Verkehrsanbindung
• Mobilität: Firmen-PKW oder Bahnticket – du entscheidest
• Moderne Ausstattung nach Bedarf (inkl. Homeoffice)
• Familienfreundlich: Kinderbetreuungszuschuss, Ausflüge (Familie willkommen), Hunde im Büro erlaubt
• Weiterbildung & strukturierte Einarbeitung durch erfahrene Kolleg:innen
• Selbstverständlich: kostenfreie Getränke (Wasser, Kaffee) und betriebliche Altersvorsorge

"Ich bin von einem Großunternehmen zur bITma gewechselt. Hier schätze ich das schnelle, agile Arbeiten ohne komplizierte Prozesse. Flache Hierarchien, kurze Wege und eigenverantwortliches Handeln – in einem Team, das sich jederzeit unterstützt." Björn Tilch, Teamleiter User Advice & Training

Über uns

bITma solutions ist Spezialist für Dokumentenmanagement (ELO) und digitale Prozesslösungen für den Mittelstand – mit besonderer Expertise in der Apothekenbranche. Wir automatisieren Abläufe, schaffen Transparenz und machen Teams produktiver – pragmatisch, nahbar, auf Augenhöhe.

Bewerbung

Sende deine Unterlagen (Lebenslauf, optional Starttermin & Gehaltswunsch) an Tina Maier: personal@bitma.de Bewerbungen aller Geschlechter und Menschen mit Behinderung sind ausdrücklich willkommen.

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.