Als mehrfach ausgezeichneter Top-Arbeitgeber stehen wir seit über 40 Jahren für individuelle und wertschätzende Betreuung und bieten langfristige Perspektiven. Wir begleiten Sie persönlich auf Ihrem Karriereweg und schaffen ein Arbeitsumfeld, das Sie #rundumjobglücklich macht.

Für unseren Kunden, einen international tätigen Technologiekonzern, suchen wir im Rahmen einer Arbeitnehmerüberlassung ab sofort einen Mitarbeiter (m/w/d) im Service-Projektmanagement mit Schwerpunkt Digital Transition & Validation am Standort Erlangen.

Ihre Aufgaben:

• Verantwortliche Schnittstelle zwischen Sales, Finance, Onsite-Ausführung, Onsite-Service, Service Desk und Digital Service (Delivery) Center
• Unterstützung und Monitoring während der Transition Phase inkl. Sammlung aller notwendigen Auftragsinformationen von intern, wie auch vom Kunden (dazu gehört auch die Prüfung und Beauftragung von Anpassungen der Connectivity (cRSP), Version Marktpaket und Vertrags- bzw. Equipmentstruktur
• Statusreporting, Projektmanagement und Eskalationshandling im direkten Austausch mit den Kollegen und über das Tool Works Collaborate
• Checkup auf Vollständigkeit und Richtigkeit der digitalen Leistungsbestandteile und eigenverantwortliche Weiterleitung der Onboardings-Informationen über die Sales2Service-App
• Abschluss des Serviceauftrags und Übergabe an das SharedServiceCenter zur Abrechnung und Finalisierung
• Beitrag zum Lernen der Organisation durch "Lessons Learned" und ständige Verbesserungen, sowie Unterstützung Richtung Kunde durch Serviceeinweisung und Statusbericht zum Stand des Onboardings

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung/Absolvent (m/w/d) eines technischen Studienganges oder mehrjährige Erfahrung mit umfassender beruflicher Weiterbildung
• Projektmanagement-Skills bzw. -Erfahrung
• Technische oder vertriebsnahe Erfahrung im Servicegeschäft wünschenswert
• Erfahrung in der Kundenkommunikation und in Serviceprozessen essenziell, dies beinhaltet Fähigkeiten zum geschickten Eskalationshandling
• Kenntnisse aus der Gebäudetechnik oder im Software-as-a-Service Geschäft sowie Erfahrung mit Remote-, Monitoring- und Reporting-Methoden hilfreich

Was Sie erwarten können:

• Attraktive Vergütung
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Langfristiger Einsatz bei einem namhaften Konzern
• Individuelle Betreuung durch erfahrene Mitarbeiter
• Faire und wertschätzende Zusammenarbeit

Finden Sie sich in unserer Stellenbeschreibung wieder? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.