Über diesen Job

Call-Center-Agent (m/w/d) im Bereich Unternehmenstelefonie

Du suchst nicht einfach einen Job, sondern eine wertvolle und erfüllende Aufgabe? Du machst keinen Bogen um Herausforderungen, sondern nimmst diese tatkräftig an?

Dann bist Du bei uns, dem Malteser Service Center, genau richtig!

Wir arbeiten in vielen Bereichen des telefonischen Kundenservice. Für unsere internen und externen Kunden führen wir jeden Tag mehrere Tausend Telefonate im In- und Outbound. An unseren Standorten in Eschborn und Oestrich-Winkel arbeiten wir Tag für Tag getreu unserem Purpose

"Wir ermöglichen ein Leben zu Hause für alle, die es wollen

aber nicht mehr selbstständig können."

zum Wohle unserer Kunden und Patienten.

Klingt spannend? Dann bewirb Dich bei uns als Call-Center-Agent / Telefonist (m/w/d) in Teilzeit (19,5 h) für unsere Standorte Eschborn oder Oestrich-Winkel. Die Stelle ist zum 15.10.2025 zu besetzen und zunächst auf ein Jahr befristet - mit guter Option auf Übernahme.

Die Unternehmenstelefonie des Malteser Service Center unterstützt mit 30 Mitarbeitenden rund 200 interne und externe Kunden im ganzen Bundesgebiet.

Deine Aufgaben:

• Du übernimmst die telefonische Betreuung für Bestandskunden und Mitglieder. Z.B. Menüservice
• First-Level-Support für unsere Kunden.
• Servicetelefonie zwischen 6 und 19 Uhr, Wochenende und Feiertage
• Klassische Call-Center Tätigkeit für Außenstellen
• Unterstützung der Hausnotruftelefonie bei Rückfragen von Kunden und Dienststellen

Das bieten wir Dir:

Eine sinnstiftende und abwechslungsreiche Tätigkeit in einer modernen Hilfsorganisation
Eine intensive Einarbeitung
Kein 9 to 5 Job, sondern ein flexibles Schichtsystem mit Gestaltungsfreiheit ohne Nachtdienste
Persönliche und fachliche Fort- / Weiterbildungen
Nach einem erfolgreichen Jahr befristeter Anstellung wirst Du in ein unbefristetes Arbeitsverhältnis wechseln
Vergütung nach AVR-Caritas (Jahresbrutto zwischen 37.000 - 40.000 € inkl. 13. Monatsgehalt und individueller Zuschläge)
Betriebliche Altersvorsorge und Kinderzulage
30 Tage Urlaub + 1 zusätzlicher Tag zur freien Verfügung
Rabatte und Gutscheine im Malteser Vorteilsportal für Mitarbeitende
Wir machen Dich mobil!
- Fahrradleasing nach Übernahme in ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
- Zuschuss zum Deutschlandticket

Was wir uns vorstellen:

• Hohe Vertriebs- und Kundenorientierung sowie ein professionelles Auftreten
• Erfahrung als Call Center – Mitarbeiter/in im In- und Outbound wünschenswert
• Freude am Telefonkontakt mit hilfsbedürftigen Menschen
• Soziale Kompetenz
• Fremdsprachenkenntnisse sind wünschenswert

Werde Teil unseres großartigen Teams und mache einen Unterschied im Leben anderer!

Bewirb dich bis zum 21.09.2025 und lass uns gemeinsam die Welt ein kleines Stückchen besser machen.

Wir freuen uns auf Dich!

Deine Ansprechpartnerinnen:

Recruiting und Personalverwaltung:

Toni Kaditzky, Tel. 06723 68-1508
Grina Fuhrmann, Tel. 06723 68-1501

Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen und Gleichgestellten Menschen im Sinne des §2 SGB IX sind herzlich willkommen.

Haben wir Dein Interesse geweckt?

Schicke uns Deine Bewerbung über das Online-Formular!

Gehalts-Prognose

Unternehmens-Details

Malteser Deutschland gGmbH

Gesundheit, Soziales

10.001 oder mehr Mitarbeitende

Köln, Deutschland

Bewertung von Mitarbeitenden

Gesamtbewertung

3.3

Basierend auf 1.288 Bewertungen

Vorteile für Mitarbeitende

Flexible Arbeitszeiten

Home-Office

Kantine

Restaurant-Tickets

Kinderbetreuung

Betriebliche Altersvorsorge

Barrierefreiheit

Gesundheitsmaßnahmen

Betriebsarzt

Training

Parkplatz

Günstige Anbindung

Vorteile für Mitarbeitende

Firmenwagen

Smartphone

Gewinnbeteiligung

Veranstaltungen

Privat das Internet nutzen

Hunde willkommen

Unternehmenskultur

1288 Mitarbeitende haben abgestimmt: Sie bewerten die Unternehmenskultur bei Malteser Deutschland gGmbH als eher modern.Dies stimmt ungefähr mit dem Branchen-Durchschnitt überein.

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