Mitarbeiter Notfall- und Sicherheitsmanagement (m/w/d)

Festanstellung, Vollzeit · Eschborn

Sie sind organisiert und behalten auch bei außergewöhnlichen Situationen einen kühlen Kopf? Sie mögen die Abwechslung zwischen strategischer Analyse von Rahmenbedingungen sowie dienstleistungsorientierter Arbeit mit Kund*innen? Vielleicht haben Sie schon im Touristikumfeld - gerne auch im Bereich Flugbegleitung - gearbeitet oder möchten sich nun beruflich mit Reisen beschäftigen? Dann sollten wir uns kennenlernen!

Ihre Aufgaben

• Troubleshooting bei Problemen während der Reise, insbesondere Reiseabbruch durch z.B. Krankheit, Unfälle, usw. in Zusammenarbeit mit Agenturen / Reiseleitung / Busunternehmen / Kund*innen 
• Fortlaufende Beobachtung internationaler Krisenlagen über die Medienlandschaft und Social Media mit dem Ziel, zukünftige Krisen zu vermeiden bzw. abzuwenden 
• Bearbeitung von Reiseleiter-Berichten und Sicherheitschecklisten aus den Zielgebieten

Ihr Profil

• mehrjährige Berufserfahrung 
• Gute MS-Office-Kenntnisse
• Empathie im Umgang mit Kunden in Notfällen
• Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Schnelle Reaktionsfähigkeit, Entscheidungsfreude in stressigen Situationen mit Hands-on-Mentalität
• Teamorientierung
• Kundenkontakt auch in schwierigen Situationen (gutes Ausdrucksvermögen)

Unser Angebot

• Anstellung bei einem führenden Touristikunternehmen mit guten Zukunftsaussichten
• Eine mittelständisch geprägte Unternehmenskultur mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten, kollegialer Hands-on-Mentalität und dem Freiraum, viel bewegen zu können
• Attraktive Sozialleistungen wie attraktive Mitarbeiterreisevorteile, wahlweise Zuschuss Deutschlandticket/Fitnessstudio/Kitazuschuss/Benefitcard, kostenlose Firmenparkplätze u.v.m.
• Moderne Arbeitsplatzgestaltung
• Festanstellung, Vollzeit, Schichtarbeit, 5 Tage/Woche

Über uns

Seit mehr als 20 Jahren sind wir einer der führenden Direktreiseveranstalter Deutschlands, unser mittelständisches Unternehmen wächst stetig und beschäftigt über 180 Mitarbeiter*innen. Von unserer verkehrsgünstig bei Frankfurt gelegenen Unternehmenszentrale aus bieten wir unseren jährlich mehr als 400.000 zufriedene Gäste ein breites Portfolio an: Unsere Urlaubswelt reicht von Bus-, Flug- und exklusiven Fernreisen bis zum (K)urlaub. 

Interessiert?

Dann bewerben Sie sich über den „Jetzt bewerben“-Button und senden uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen als "Mitarbeiter (m/w/d) Notfall- und Sicherheitsmanagement" unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins.

Bei Fragen und für einen ersten persönlichen Kontakt steht Ihnen Maren Erb unter der Telefonnummer 06196-7801237 gerne zur Verfügung.