Call Center Agent (m/w/d) Inbound im First Level Support in Essen
Call Center Agent (m/w/d) Inbound im First Level Support in Essen
Call Center Agent (m/w/d) Inbound im First Level Support in Essen
Call Center Agent (m/w/d) Inbound im First Level Support in Essen
jobvalley
Internet, IT
Essen
- Art der Anstellung: Vollzeit
- 35.500 € – 45.500 € (von XING geschätzt)
- Hybrid
- Zu den Ersten gehören
Call Center Agent (m/w/d) Inbound im First Level Support in Essen
Über diesen Job
Du bist wortgewandt, selbstsicher im Umgang mit Kunden und IT-affin? Ein kommunikationsfreudiges Umfeld ist dir wichtig? Dann haben wir genau das Richtige für dich!
Für unser Kundenunternehmen suchen wir ab sofort einen Vollzeit Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice mit Fokus 1. Level Support.
Deine Aufgaben
Dein Profil
Für unser Kundenunternehmen suchen wir ab sofort einen Vollzeit Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice mit Fokus 1. Level Support.
Deine Aufgaben
- Du unterstützt im Bereich Electronic Banking
- Du leistest Erste Hilfe bei Software und/oder Systemproblemen
- Du stehst im engen Kontakt mit Kunden und hilfst ihnen ihr Anliegen erfolgreich zu lösen
Dein Profil
- Kein Abschluss erforderlich
- Du hast bereits erste Erfahrungen im Bereich der IT sammeln können
- Du verfügst über muttersprachliche Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; zusätzliche fließende Sprachkenntnisse in Englisch (mind. C1)
- Du hast ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift
- Du bringst die Fähigkeit zur Lösung von Problemen und Konflikten mit
- Du gehst sicher mit gängigen Software-Anwendungen um
- Du zeigst Empathie und Geduld im Umgang mit Kunden (m/w/d) und arbeitest gerne hilfsbereit und kommunikativ, sowohl im Team als auch selbstständig
- Du hast eine Affinität zum Bereich der IT und zum Kundenkontakt
- Ein wettbewerbsfähiger Stundenlohn von 15,00 Euro pro Stunde
- Zur optimalen Vorbereitung eine sehr gute Einarbeitung vor Ort
- Weiterentwicklungsmöglichkeiten, sowie viel Freiraum eigene Ideen umzusetzen
- Die Möglichkeit auf Home-Office nach der Einarbeitung und nach Absprache
- Die Option 40 Stunden pro Woche zu arbeiten
Wir freuen uns, wenn du Interesse an der Position hast und du uns deine Bewerbungsunterlagen zusendest.