Unser Team

Das Team der Customer Insight Experts stellt den Betrieb aller zielrelevanten NPS Journeys sicher. Im Fokus stehen die Berichterstattung und Auswertung der bonusrelevanten Kennzahlen der Geschäftsführung sowie der Wirtschaftsprüfer-konforme Betrieb, die Messung und Analyse von NPS-Befragungen.

Dein Spielfeld

Rohdaten für Verbatims bereitstellen
Du erstellst Rohdatenauszüge, die als Grundlage für die Analyse von Verbatims dienen

Ad-hoc-Analysen durchführen
Mit KI-gestützten, statistischen Methoden führst du Simulations- und Korrelationsrechnungen flexibel und zielgerichtet durch

jNPS-Reporting erstellen
Du verantwortest das Reporting in Excel über alle Quellsysteme der NPS-Erfahrungen hinweg

CX Team unterstützen
Bei der Umsetzung von Sampleerstellungen für postalische und telefonische Befragungen in den E.ON Datenbanken stehst du dem CX Team beratend zur Seite und begleitest die Umsetzung mit den E.ON Datenanalysten

Website-Befragungen einrichten
Du richtest Trigger für Website-Befragungen in Qualtrics ein und stimmst dich eng mit den E.ON Website Content Managern ab

Dashboards gestalten
Die Erstellung von Real-Time Dashboards in Qualtrics sowie die Abstimmung mit dem CX Team und weiteren Stakeholdern gehören zu deinem Verantwortungsbereich

Bist Du unser Playmaker?

Studium/Ausbildung
Ein abgeschlossenes Studium – idealerweise mit Schwerpunkt Statistik, Wirtschaftsinformatik, Data Science oder einer ähnlichen Richtung – bildet dein Fundament

Technologie-Expertise
Sehr ausgeprägte Kenntnisse in SQL und Python zeichnen dich aus

Datenbank-Know-how
Du verfügst über dezidierte Kenntnisse der von E.ON eingesetzten Datenbanken und im Datenmanagement

Kommunikation & Sprachen
Du überzeugst mit kommunikativer Kompetenz und sicherem Stakeholdermanagement – auf Deutsch (C1) und Englisch (B2)

Unser Energie-Paket für dich

• Ein innovatives Umfeld zur Gestaltung einer nachhaltigen Energiewelt von Morgen
• Flexible Arbeitszeiten und hybrides Arbeitsmodell zur Förderung der Work-Life-Balance
• Möglichkeiten für Workation im europäischen Ausland, Sabbatical oder zusätzliche Urlaubstage
• Ein agiles Arbeitsumfeld mit interdisziplinärer Zusammenarbeit, flachen Hierarchien und Du-Kultur
• Vielfältige Lern- & Weiterbildungsangebote, Förderprogramme und Entwicklungsmöglichkeiten im Konzern
• Attraktive finanzielle Zusatzleistungen, z.B. betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
• Zahlreiche Vergünstigungen, z.B. Mitarbeiteraktienprogramm, E.ON Leasing Bike/Car, EGYM Wellpass, Ferienwohnungen, Mitarbeiterrabatte bei bekannten Marken und Anbietern