Rolle:

Du bist zentrale Anlaufstelle für IT-Herausforderungen, analysierst technische Probleme und entwickelst nachhaltige Lösungen. Dabei hilfst Du Kolleg:innen und Kunden, ihre IT-Umgebungen effizienter und sicherer zu gestalten.

Verantwortung:

• Installation, Anpassung und Optimierung unserer IT-Überwachungs- und Sicherheitslösungen bei Kunden und Partnern

• Bearbeitung von technischen Anfragen und Tickets aus Support und Consulting

• Analyse und Behebung von Problemen in den Bereichen:

  • Software-Agenten und Konfigurationsmanagement

  • Sicherheitslog-Auswertung und Incident-Reporting

  • Schwachstellenmanagement und Sicherheits-Scanning

  • Netzwerk- und Systemmonitoring

  • Performance-Optimierung auf Linux-Servern

• Root-Cause-Analysen und nachhaltige Problemlösungen

• Zusammenarbeit mit der Entwicklungsabteilung bei Produkt- und Fehleranfragen

• Pflege und Erstellung von Wissensartikeln und Support-Dokumentationen

• Durchführung von Trainings, Workshops und Wissensweitergabe an das Support-Team

Qualifikationen:

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik / Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation

• Sicherer Umgang mit Linux (Debian/Ubuntu) und Shell-Umgebungen

• Erfahrung in Netzwerktechnologien und IT-Infrastrukturen (VMs, Loadbalancer, Proxy, Zertifikate)

• Kenntnisse in Windows-Serveradministration

• Grundkenntnisse in Routing, Switching, Firewalls und VPNs

• Vertraut mit IT-Sicherheitslösungen (Endpoint Security, SIEM, Vulnerability Management)

• Idealerweise Erfahrung im Second- oder Third-Level-Support

• Kenntnisse in Datenbanken (z. B. MongoDB) und Containerlösungen (Docker, Kubernetes) wünschenswert

• Strukturierte, lösungsorientierte und teamübergreifende Arbeitsweise

• Deutsch sehr gut, Englisch gut

• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Homeoffice
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte

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