Deine Aufgaben:

• Du bist verantwortlich für die Telefonische und schriftliche Betreuung unserer Kundinnen und Kunden im Gesundheitswesen
• Supportanfragen zu unseren digitalen Produkten (z. B. Konnektoren, eHealth-Lösungen, Software) eigenständig bearbeiten
• Arbeitsschritte sorgfältig im Ticketsystem dokumentieren
• Komplexere Anfragen an die zuständigen Fachbereiche weiterleiten
• Mit aktivem Engagement zur kontinuierlichen Verbesserung unseres Service beitragen

Dein Profil:

• Du bringst erste Erfahrungen im Kundenservice oder in einem vergleichbaren Bereich mit
• Dein freundliches, kommunikatives auftreten und ein sicherer Umgang mit Kunden zeichnen Dich aus
• Sehr Gute Kenntnisse in Deutsch sind vorhanden
• Interesse an digitalen Lösungen sowie ein technisches Grundverständnis bringen Dich weiter
• Eine Strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise und lösungsorientiertes Denken gehören zu Deinen Stärken
• Der sichere Umgang mit MS Office ist gegeben; Erfahrung mit Ticketsystemen ist von Vorteil

Unsere Benefits:

• Flexibilität: flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und moderne Büros im opta data Campus
• Vitalität: deutschlandweites Sport und Gesundheitsprogramm, Dienstradleasing sowie frisches Obst und Getränke
• Gestaltungsspielraum: umfangreiches Ideenmanagement zur Verwirklichung deiner Ideen
• Weiterbildung: eigene opta data Akademie zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
• Erholung: 30 Tage Urlaub im Jahr
• Sicherheit: Arbeitsplatz im expandierenden Familienunternehmen mit langjähriger Tradition
• Familienfreundlichkeit: eigene U3 Kindergroßtagespflege und Kinder Ferienbetreuung während der Sommerferien in Essen

Deine Kontaktperson:

Luisa Sinning

Junior Talent Acquisition Managerin