Deine Aufgaben:

• Du bist erster Ansprechpartner für unsere Kunden und unterstützt sie in komplexen Abrechnungsangelegenheiten
• Eingehende Anfragen aktiv per Telefon und E-Mail bearbeiten
• Abläufe im Online-Kundencenter optimieren und reibungslose Prozesse sicherstellen
• Kreativität bei der Entwicklung von Lösungen für Kundenanliegen sowie der kontinuierlichen Prozessverbesserung
• Teile dein Wissen und gestalte Schulungen für unsere Online-Kundencenter

Dein Profil:

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung, idealerweise im kaufmännischen Bereich, oder verfügst über eine vergleichbare Qualifikation
• Du hast bereits Kenntnisse und Erfahrung im Kundenservice und in der Hilfsmittelversorgung gesammelt – z. B. im Sanitätshaus, in der Hörakustik oder in der Medizin- und Orthopädietechnik
• Starke Kommunikationsfähigkeiten und Freude am direkten Austausch mit Kunden zeichnet dich aus
• Sicherer Umgang mit MS Office sowie souveräne Nutzung dieser Tools
• Eine zuverlässige, lösungsorientierte und teamfähige Persönlichkeit zeichnet dich aus

Das bekommst du:

• Flexibilität : faire Arbeitszeiten ohne Wochenendarbeit, mobiles Arbeiten und zentrale Büros
• Erholung : 30 Tage Urlaub im Jahr, sowie eine gesunde Work-Life Balance
• Sinnhaftigkeit : wir unterstützen echte Gesundheitshelden und legen den Fokus auf Qualität statt Quantität
• Vitalität : deutschlandweites Sport- und Gesundheitsprogramm, Dienstradleasing und ein eigenes Fitnessstudio vor Ort
• Veränderung/Gestaltungsspielraum : umfangreiches Ideenmanagement zur Verwirklichung deiner Ideen
• Weiterbildung : eigene opta data Akademie zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
• Sicherheit : Arbeitsplatz im expandierenden Familienunternehmen mit langjähriger Tradition
• Familienfreundlichkeit : eigene U3 Kindergroßtagespflege und Kinder Ferienbetreuung während der Sommerferien

Dein Kontakt:

Junior Talent Acquisition Managerin

Unabhängig von den Texten in unseren Stellenanzeigen betonen wir, dass bei opta data alle Menschen gleichermaßen willkommen sind.