Sie sind examinierte Pflegefachkraft und lieben es, Menschen zu beraten und sie bei gesundheitlichen Fragestellungen mit Ihrem Fachwissen zu unterstützen? Sie haben den Überblick über die verschiedenen Versorgungsmöglichkeiten in Medizin und Pflege und können diese in verständlicher Weise erklären? Die besonderen Bedürfnisse chronisch kranker, meist älterer, Personen sind Ihnen vertraut? Das trifft sich gut! Wir suchen engagierte Verstärkung für die telefonbasierte qualifizierte medizinische und pflegerische Beratung unserer Klienten am Standort Essen. Und zwar ab sofort in Vollzeit oder mit mindestens 20 Stunden.

Was Sie tun

• multimorbide, chronisch kranke Versicherte per Telefon betreuen und bei der Optimierung der medizinischen Versorgung unterstützen
• pflegebedürftige oder von Pflegebedürftigkeit bedrohte Versicherte über Versorgungsmöglichkeiten informieren und ihnen bei der Schaffung eines Pflegesettings beratend zur Seite stehen
• gesundheitliche Fragen beantworten und medizinische Sachverhalte erklären
• über akute und chronische Erkrankungen sowie Diagnose- und Therapieverfahren informieren
• situationsbezogene Hilfestellung im Umgang mit gesundheitlichen Beschwerden geben
• Ihre Beratungsergebnisse in unserer Dokumentationssoftware festhalten
• uns bei der kontinuierlichen Weiterentwicklung unserer Morbiditätsprogramme unterstützen

Was Sie mitbringen

• Berufserfahrung möglichst im ambulanten oder geriatrischen Bereich und praktische Erfahrung in der Betreuung von (älteren) Patienten mit chronischen Erkrankungen
• eine Weiterbildung zum Pflegeberater (m/w/d) (§7a SGB XI) ist von Vorteil
• hohe kommunikative Fähigkeiten und Empathie sowie die Gabe, Medizinisches verständlich zu erklären
• Freude an Telefonie und Service
• Verlässlichkeit und Teamgeist
• sicheres Deutsch in Wort und Schrift
• Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen im Rahmen der aufsuchenden Beratung

Was wir bieten

• optimale Vorbereitung durch intensive Einarbeitung gemäß aktueller Leitlinien
• Vermittlung effektiver Kommunikations-Skills für erfolgreiche Beratungssituationen
• feste Integration von fachlicher Weiterbildung im Arbeitsalltag für einen aktuellen Wissensstand
• ein vielseitiges und interessantes Aufgabengebiet in einer guten, kollegialen Arbeitsatmosphäre
• eigenverantwortliche Dienstplanung in Abstimmung mit Ihrem Team

Wer wir sind

Im Auftrag von Unternehmen und Krankenversicherern fördern unsere medizinischen Coaches seit 2002 die Gesundheit von Mitarbeitern und Versicherten – heute mit der Erfahrung mehrerer Millionen Kontakte. Unser Angebot reicht von der 24-Stunden-Gesundheitshotline über indikationsbezogene Versorgungsprogramme bis hin zu Spezial-Coachings in besonderen Belastungssituationen und für mehrfacherkrankte Senioren.

Haben Sie noch Fragen zur Tätigkeit? Dann wenden Sie sich unter 0201 4398 3216 an unseren Teamleiter Frank Hoof-Dombrowski.

Sie sind interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung und darauf, Sie kennenzulernen.

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.