Über diesen Job

Sachbearbeiter im Customer Service (m/w/d)

Essen (Nordrhein-Westfalen)
ADAC Customer Service GmbH
Service, Vertrieb und Verkauf | Call-Center
Berufserfahrene
Teilzeit, Vollzeit
Teilzeit ab 30, Vollzeit 40
befristet auf 1 Jahr mit Option auf Übernahme

Ihre Aufgaben

Sie bearbeiten unterschiedliche Geschäftsvorfälle im Rahmen der Mitgliedschafts- und Versicherungsprodukte des ADAC auf telefonischer und schriftlicher Basis.
Sofern Sie die telefonischen Anliegen nicht direkt beantworten oder bearbeiten können, leiten Sie alle wichtigen Informationen an die richtige Stelle weiter und sorgen somit dafür, dass Ihre Gesprächspartner schnell kompetenten Rat und Hilfe erhalten.
Des Weiteren werden Mitglieder- und Kundenverträge von Ihnen erfasst, gepflegt und je nach Wunsch auch beendet.
Im Rahmen Ihrer Tätigkeit erteilen Sie Auskunft zu unterschiedlichen ADAC-Dienstleistungen und erstellen Angebote rund um die ADAC-Mitgliedschaft.
Die bearbeiteten Fälle werden von Ihnen sorgfältig dokumentiert um sicherzustellen, dass alle Beteiligten mit den notwendigen Informationen versorgt sind.

Ihr Profil

Sie bringen erste Erfahrungen im kaufmännischen Bereich oder in der Kundenbetreuung mit.
Der sichere Umgang mit einem PC ist für Sie selbstverständlich.
Freude am telefonischen und schriftlichen Kontakt zu Kunden und Mitgliedern gehören zu Ihren Stärken.
Ob Vollzeit oder Teilzeit (ab 30 Std./Woche) - bei uns ist vieles möglich!

Wir bieten

Moderne Arbeitsplatzausstattung: Ein Arbeitsplatz, der sich sehen lassen kann! Wir sorgen dafür, dass Sie sich an Ihrem Arbeitsplatz rundum wohl und sicher fühlen können. Die Arbeitsplätze sind alle modern und ergonomisch ausgestattet, um einen angenehmen Rahmen für Ihre Arbeit zu schaffen.

Home Office: Nach erfolgreicher Einarbeitung besteht die Möglichkeit, dass Sie bis zu 50% Ihrer Arbeitszeit im Home Office verbringen.

Mitarbeiterrabatte: Neben Vergünstigungen im Bereich der ADAC-eigenen Leistungen (Mitgliedschaft, Versicherungen, Kreditkarte, Vorteilswelt, Fahrzeuguntersuchung) können Sie als ADAC-Mitarbeiter auch Rabatte von unseren Partnern nutzen und haben Zugriff auf monatlich wechselnde Corporate Benefits.

Unterschiedliche Zuschüsse: Wir bieten Ihnen einen monatlichen Zuschuss zum ÖPNV-Ticket und Sie erhalten bei Festanstellung die Möglichkeit, ein E-Bike über die Gehaltsabrechnung zu leasen. Auch beteiligen wir uns sehr gern an Ihren vermögenswirksamen Leistungen.

Das sind wir

Seit 2018 arbeiten wir als 100%ige ADAC-Tochter am Standort in Essen. Wir freuen uns über Menschen, die unsere Werte teilen und mutig den nächsten Schritt gehen wollen. Selbstverständlich geben wir Ihnen einiges zurück: Ob faire Vergütung und Mitarbeiterkonditionen, Fahrkartenzuschüsse für öffentliche Verkehrsmittel, Leasingfahrräder über Entgeltumwandlung oder moderne Arbeitsplätze - wir möchten, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen. Übrigens, verkehrstechnisch sind wir super angebunden, so dass Sie mit öffentlichen Verkehrsmitteln unkompliziert zu uns und nach Hause kommen. Und Sie können sicher sein, es erwartet Sie noch mehr.
Mit der ADAC Customer Service GmbH erwartet Sie ein Unternehmen mit mehreren Teams, kurzen Entscheidungswegen und Lust auf stetige Verbesserung rund um unsere Mitarbeitenden.

Der ADAC steht für Chancengleichheit und bietet allen Bewerbenden, insbesondere Menschen mit Behinderung (Schwerbehinderung/Gleichstellung), die bestmöglichen Erfolgschancen. Die Individualität der Mitarbeitenden - unabhängig von Alter, Aussehen, Herkunft, Glauben, Geschlecht, sexueller Orientierung oder persönlichen Einschränkungen – ist ein zentraler Bestandteil der Unternehmenskultur des ADAC.

Gehalts-Prognose

Unternehmens-Details

Allgemeiner Deutscher Automobil-Club e.V.

Gemeinnützige Einrichtungen und Vereine

51-200 Mitarbeitende

Dortmund, Deutschland

Bewertung von Mitarbeitenden

Gesamtbewertung

3.4

Basierend auf 60 Bewertungen

Vorteile für Mitarbeitende

Flexible Arbeitszeiten

Home-Office

Restaurant-Tickets

Kinderbetreuung

Betriebliche Altersvorsorge

Barrierefreiheit

Gesundheitsmaßnahmen

Betriebsarzt

Training

Parkplatz

Günstige Anbindung

Vorteile für Mitarbeitende

Firmenwagen

Smartphone

Gewinnbeteiligung

Veranstaltungen

Privat das Internet nutzen

Hunde willkommen

Unternehmenskultur

60 Mitarbeitende haben abgestimmt: Sie bewerten die Unternehmenskultur bei Allgemeiner Deutscher Automobil-Club e.V. als modern.Der Branchen-Durchschnitt geht übrigens in Richtung modern

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