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opta data Gruppe

Medizinische Dienste

Essen

  • Art der Anstellung: Vollzeit
  • 47.500 € – 58.000 € (von XING geschätzt)
  • Hybrid
  • Aktiv auf der Suche

Teamleitung Kundenservice (w/m/x)

Über diesen Job

Wir sind die opta data Gruppe, einer der führenden Anbieter für IT, Abrechnung und Services im Gesundheitswesen. Als familiengeführte Unternehmensgruppe mit einer offenen Duz-Kultur stehen wir für ein verantwortungsvolles und kollegiales Miteinander. Wir verbinden Tradition und mutige Innovation - mit rund 3000 Mitarbeiter:innen gestalten wir die Zukunft der Gesundheitsbranche!

Deine Aufgaben:

  • Eigenverantwortliches Durchführen von Mitarbeitergesprächen zu Feedback, Entwicklung und Vergütung sowie Ableitung individueller Entwicklungspläne
  • Identifikation von Potenzialträgern und Förderung der Weiterentwicklung im Team durch aktiven Wissenstransfer und transparente Kommunikation
  • Analyse und kontinuierliche Optimierung von Team- und Arbeitsprozessen in enger Zusammenarbeit mit der Abteilungsleitung
  • Monitoring relevanter KPIs sowie Initiierung und Umsetzung von Verbesserungsmaßnahmen für interne Abläufe und Kundenzufriedenheit
  • Übernahme von organisatorischen Themen wie Kapazitätsplanung, Konfliktmoderation und weiteren operativen Fragestellungen

Dein Profil:

  • Du hast ein abgeschlossenes Bachelorstudium oder eine vergleichbare Berufsausbildung und verfügst darüber hinaus über mindestens 3-4 Jahre Führungserfahrung
  • Übernahme von Führungsaufgaben mit klaren Zielvorgaben und eigenem Gestaltungsspielraum
  • Kompetenz in der Weiterentwicklung bestehender Führungs- und Teamstrukturen sowie Offenheit für innovative Lösungsansätze
  • Sicheres Auftreten in der Koordination komplexer Themen und der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Stakeholdern
  • Hohe Kommunikations- und Konfliktlösungskompetenz, insbesondere in anspruchsvollen Gesprächssituationen (z. B. Feedback, Gehaltsgespräche, Kritik)
  • Zudem bringst du ein gutes technisches Verständnis und Interesse an digitalen Produkten mit

Unsere Benefits:

  • Flexibilität: flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und moderne Büros im opta data Campus
  • Vitalität: deutschlandweites Sport und Gesundheitsprogramm, Dienstradleasing sowie frisches Obst und Getränke
  • Gestaltungsspielraum: umfangreiches Ideenmanagement zur Verwirklichung deiner Ideen
  • Erholung: 30 Tage Urlaub im Jahr
  • Vielseitigkeit: ganzheitliche Aufgaben, viel Eigenverantwortung und kreative Mitgestaltungsmöglichkeiten
  • Sicherheit: Arbeitsplatz im expandierenden Familienunternehmen mit langjähriger Tradition
  • Familienfreundlichkeit: eigene U3 Kindergroßtagespflege und Kinder Ferienbetreuung während der Sommerferien

Deine Kontaktperson:

Luisa Sinning

Junior Talent Acquisition Managerin

Gehalts-Prognose

Unternehmens-Details

company logo

opta data Gruppe

Medizinische Dienste

1.001-5.000 Mitarbeitende

Essen, Deutschland

Bewertung von Mitarbeitenden

Vorteile für Mitarbeitende

Flexible Arbeitszeiten
Home-Office
Kantine
Restaurant-Tickets
Kinderbetreuung
Betriebliche Altersvorsorge
Barrierefreiheit
Gesundheitsmaßnahmen
Betriebsarzt
Training
Parkplatz
Günstige Anbindung
Vorteile für Mitarbeitende
Firmenwagen
Smartphone
Gewinnbeteiligung
Veranstaltungen
Privat das Internet nutzen
Hunde willkommen

Unternehmenskultur

Unternehmenskultur

536 Mitarbeitende haben abgestimmt: Sie bewerten die Unternehmenskultur bei opta data Gruppe als modern. Dies stimmt ungefähr mit dem Branchen-Durchschnitt überein.

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