Sie verbinden Motivation mit Expertise und sind der Fachexperte (m/w/d) in IT-Fragen? Sie suchen nach einer neuen Herausforderung im Berufsleben und glänzen mit Persönlichkeit und Leidenschaft für Ihren Job?

Wir als DIS AG suchen Sie als Experte (m/w/d) für den 1st Level Support im Raum Ettlingen !

• Aufnahme, Analyse und Bearbeitung von Benutzeranfragen sowie der Klassifizierung und der Weiterleitung an die Fachabteilungen


• Erster Ansprechpartner für wiederkehrende bekannte Fragestellungen


• Sie bearbeiten technische und anwendungsspezifische Fragen und übernehmen die Problemidentifikation, Fehleranalyse und Problemlösung per Telefon und Email etc.


• Im Falle einer Weiterleitung: Erstellung von aussagekräftigen Support-Tickets


• Ausarbeitung und Pflege von Dokumentationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung bspw. Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Erfahrung


• Sie haben erste Berufserfahrung im Support gesammelt


• Idealerweise Kenntnisse in den aktuellen Betriebssystemen (Windows 7-10, Linux, MacOS)


• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift


• Begeisterung für IT und neue Technologien

• Unbefristeter Arbeitsvertrag


• Attraktives Gehaltspaket


• 30 Tage Jahresurlaub


• Flexibles Arbeiten


• Ergonomischer, moderner Arbeitsplatz

... und vieles mehr!

Kontakt zu uns