Wir sind ein innovatives und erfolgreiches mittelständisches Unternehmen, welches Sonnenschutzsysteme, Dekorationsartikel und Insektenschutzprodukte herstellt. An unserem Standort in Falkenstein/Vogtland tragen derzeit über 470 Beschäftigte zum stetigen Erfolg unseres Unternehmens bei. Zum weiteren erfolgreichen Aufbau unseres Unternehmens suchen wir deshalb eine ehrgeizige und engagierte Persönlichkeit als Mitarbeiter Reklamationsbearbeitung (m/w/d).

IHRE AUFGABEN:

• Aufnahme und Bearbeiten von Kundenbeschwerden
• Durchführung von Fehler- und Ursachenanalysen
• Kommunikation und Korrespondenz mit Kunden
• Auftragserfassung und Rechnungslegung
• Aktive Mitarbeit bei der Prozessüberwachung und Prozessverbesserung

IHR PROFIL:

• abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder gerne als Quereinsteiger mit Berufserfahrung im Bereich Reklamationsbearbeitung
• Erfahrung im Bereich Reklamationsbearbeitung und QM
• selbständige und strukturierte Arbeitsweise
• Grundkenntnisse im Umgang mit MS-office
• kundenfreundliches Auftreten
• Kommunikation- und Teamfähigkeit

Das zeichnet Sie aus:

• Vertrauensvolle und gewissenhafte Arbeitsweise mit Empathie
• Schnelle Auffassungsgabe, sowie ein prozess- und lösungsorientiertes Denken
• Loyalität, Teamfähigkeit und ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein
• Offenheit für moderne Techniken, digitale Tools und KI-gestützte Prozesse

IHR EINSTIEG BEI UNS:

• Vollzeit (40 Std./Woche), Teilzeit möglich
• Arbeitsort: Falkenstein/Vogtl.
• zum nächstmöglichen Zeitpunkt

FREUEN SIE SICH AUF:

• einen sicheren und langfristig ausgelegten Arbeitsplatz in einem international erfolgreichen Unternehmen, das mit innovativen Produkten Verantwortung für Gesellschaft und Umwelt übernimmt
• Begleitung beim Start durch unser Onboarding-Programm und eine fundierte fachliche Einarbeitung
• fachliche Weiterbildungen und vielseitige Entwicklungsmöglichkeiten, in einem mitarbeiterorientierten Betrieb, dem auch Ihre berufliche Weiterbildung am Herzen liegt
• flache Hierarchien mit schnellen Entscheidungswegen
• modernes Equipment zur Erleichterung Ihres Arbeitsalltags
• ein teamorientiertes Arbeitsklima
• eine offene und konstruktive Feedback-Kultur
• abwechslungsreiche, frische Pausenversorgung und kostenfreie Wasserspender
• Ihre persönliche Gesundheitsförderung in unserem betrieblichen Fitness- & Wellness Center sowie weitere zahlreiche attraktive Benefits
• eine gute Work-Life-Balance durch familienfreundliche und flexible Arbeitszeiten
• kostenlose Parkmöglichkeiten, Bahn- und Busanbindung sind vorhanden
• ergonomische Arbeitsplätze mit höhenverstellbaren Schreibtischen in klimatisierten Büros
• Urlaub bis zu 30 Tagen

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Bitte senden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins an:

bewerbung@erfal.de

oder

erfal GmbH & Co. KG

Personalabteilung

Gewerbering 8

08223 Falkenstein Vielen Dank!

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.