2nd Level Supporter (m/w/d) Referenz 12-221538

Sind Sie auf der Suche nach einer neuen Herausforderung, bei der Sie Ihr gewonnenes Wissen gezielt einsetzen können? Dann gehen Sie mit uns den nächsten Schritt!
Im Auftrag eines renommierten IT-Dienstleisters mit Sitz im Westen von München suchen wir Ihre Unterstützung in der IT!
Der Gehaltsrahmen liegt bei 55.000 Euro p.a.!
Wir suchen Sie, im Rahmen der direkten Personalvermittlung in Festanstellung, als 2nd Level Supporter (m/w/d).

Ihre Benefits:

• Attraktive Vergütung
• Möglichkeit zum Homeoffice
• Flexible Arbeitszeiten
• 30 Tage Urlaub
• Moderner Arbeitsplatz
• Umfangreiche Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Firmenevents
• Betriebliche Altersvorsorge

Ihre Aufgaben:

• 2nd Level Support für die Kundensysteme
• Analyse und Behebung von Störungen per Fernzugriff oder vor Ort
• Planung von Test- und Integrationsszenarien, Software-Rollouts und Unterstützung bei der Inbetriebnahme
• Bewertung von Kundenanfragen nach Priorität, Komplexität und Level
• Annahme, Tracking, Lösung und Dokumentation der einzelnen Tickets gemeinsam mit dem 1st Level Support

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation
• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in vergleichbaren Aufgaben im Kundenservice-Bereich wünschenswert
• Begeisterung für anspruchsvolle Technik und ausgeprägter Dienstleistungscharakter
• Hohe Problemlösungskompetenz
• Gute Kommunikationsfähigkeiten sowie souveränes Auftreten und Verantwortungsbewusstsein
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Weitere Details:

• Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche)
• Branche: IT-Dienstleister
• Karrierestufe: Professional/Experienced
• Gehaltsrahmen: 45.000 bis 55.000 EUR/Jahr
• Homeoffice-Option

Die Amadeus Fire AG ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung.

Ihre Vorteile in der Zusammenarbeit mit Amadeus Fire:

• Ohne Anschreiben einfach bewerben
• Persönliche Betreuung und Coaching
• Eine Bewerbung, zahlreiche Möglichkeiten
• 35 Jahre Erfahrung
• 100% kostenlos für Bewerber

Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen steht Ihnen Felix Schmidt (Tel +49 (0) 89 212128-421 ) gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per Online-Formular oder unter Angabe der Referenznummer 12-221538 per E-Mail an: it.muenchen@amadeus-fire.de.

Amadeus Fire AG
Niederlassung München
Leopoldstraße 248
80807 München