Du stehst für kollegiale Zusammenarbeit, schätzt eine große Aufgabenvielfalt und übernimmst gerne Verantwortung? Dann bist Du bei FI-TS richtig! 

Als einer der g rößten Partner für den IT-Betrieb der Finanz- und Versicherungsbranche mit führenden Banken, Versicherungen und Finanzdienstleistern als Kunden betreibt FI-TS Anwendungen und stellt Cloud- Services sowie klassische Rechenzentrumsleistungen zur Verfügung. FI-TS gehört der Sparkassen-Finanzgruppe und damit der größten Kreditinstitutsgruppe in Deutschland und Europa an. An fünf Standorten in Deutschland beschäftigt FI-TS ca. 1.000 Mitarbeitende. 

Vom Bedarf zur Lösung: Anforderungen steuern und mit ServiceNow umsetzen. Bei FI-TS suchen wir eine Expertin oder einen Experten, der/die Demand Management nicht nur verwaltet, sondern aktiv gestaltet.

In einer hochkomplexen Multi-Provider-Landschaft nutzt Du Deine Hands-on-Mentalität und Dein tiefes Verständnis für ServiceNow, um Prozesse zu optimieren und digitale Lösungen voranzutreiben. Wenn Du technologisches Verständnis mit Weitblick und E2E-Sicht verbindest, bist Du bei uns genau richtig.

• Etablierung, Verbesserung und Verantwortung für das Demand Management in Bezug auf die ITSM-Plattform (ServiceNow) und die darauf eingesetzten Applikationen 
• Aufnahme, Bewertung und Steuerung von internen und externen Anforderungen an die ServiceNow-Plattform und darauf laufenden Applikationen über den gesamten Demand-Lifecycle
• Priorisierung und Bewertung von Anforderungen hinsichtlich Wirtschaftlichkeit, Risiko, Compliance-Anforderungen, Machbarkeit und Abhängigkeiten sowie Ableitung von Optimierungsvorschlägen
• Koordination und Kommunikation zwischen Bedarfsträger, Architektur, Entwicklung, Operations und Stakeholder sowie der Einbringung in das Architekturboard für übergreifende technische Bewertungen und Entscheidungsbedarfe

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium mit Schwerpunkt Informatik/Informationstechnik oder eine vergleichbare Ausbildung
• Erfahrung in der Steuerung von Anforderungen in komplexen Multi-Provider- und ITSM-Umgebungen
• Überblick/Kenntnis des ServiceNow-Applikations-Portfolios und der Standard Plattform-Funktionen
• Fundierte Kenntnisse in IT-Infrastruktur-Technologien (Server, Netzwerk, Cloud, RZ-Betrieb), System-Integration und Automatisierung von typischen Vorgängen im Bereich Betrieb, Workflows
• Hands-On-Mentalität im Umgang mit der ServiceNow Plattform, insbesondere in den Bereichen ITSM, CSM, ITOM, CMDB, CSDM, Demand-, Portfolio- oder Workflow-Management
• Verhandlungssichere Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse 

Psoromitas, Andreas

Tel: +49 (89) 94511-4552