Remote-Techniker (m/w/d)

für Telefonanlagen Mitel-, OpenScape Business- und/oder Innovaphone-Systemen

Du bist ein Technikprofi, liebst flexible Arbeit und willst dein Können von überall aus einsetzen? Dann suchen wir genau dich!

• Du übernimmst die Einrichtung, Konfiguration und Betreuung von Telefonanlagen der Hersteller Mitel-, OpenScape Business- und/oder Innovaphone-Systemen
• Du kennst die dazugehörigen Applikationen und kannst unsere Kunden sicher betreuen
• Im Tagesgeschäft kümmerst du dich um die fortlaufende technische Betreuung der Systeme und unterstützt deine Kollegen im Außendienst
• Incident- & SSP-Management: Du bearbeitest Störungsmeldungen (Incidents) sowie Änderungsanforderungen remote und stellst so die Systemverfügbarkeit sicher. Außerdem überwachst du laufende SSP-Verträge und die Aktualität der Systeme
• Systemdokumentation: Du dokumentierst und pflegst die Systemkonfigurationen und -prozesse sorgfältig, damit alles nachvollziehbar und strukturiert bleibt
• Bereitschaftsdienst: Du bist im Wechsel auch an der Notfall-Hotline oder im Bereitschaftsdienst tätig und hilfst unseren Kunden außerhalb der regulären Zeiten
• Weiterentwicklung: Du wirkst an der zukunftssicheren Weiterentwicklung von Telekommunikationsnetzen mit und implementierst neue Funktionen in den Systemen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-/Technikbereich oder vergleichbare Berufserfahrung
• Mehrjährige Praxis mit Mitel-, OpenScape Business- und/oder Innovaphone-Systemen
• Gute Kenntnisse in Netzwerktechnik (SIP, VoIP, Routing) von Vorteil
• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Freude am direkten Kundenkontakt und an Teamarbeit

• Remote-Arbeit – du entscheidest, von wo du arbeitest
• Abwechslungsreiche Projekte mit spannenden Kunden
• Ein kollegiales, motiviertes Team, das dich jederzeit unterstützt
• Firmenfahrzeug (mit der Möglichkeit zur Privatnutzung)
• Faire Vergütung und flexible Arbeitszeiten
• Vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten