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Über diesen Job

Einleitung

Als Teil der YUVENDA Gruppe entwickeln, vertreiben und betreuen wir bei Intelligix ein cloudbasiertes Warenwirtschaftssystem für den Mode-Einzelhandel. Mit unserer cloudbasierten ERP-Suite netix bieten wir eine leistungsstarke, modular aufgebaute Plattform für Warenwirtschaft, Kasse, CRM, E-Commerce und mehr.

Aufgaben

Betreuung unserer Kunden im 1st- und 2nd-Level-Support per Telefon, E-Mail und Remote-Zugriff
Unterstützung bei der Nutzung unserer cloudbasierten Softwarelösungen (Warenwirtschaft, Kasse, Fibu, DMS)
Analyse und Behebung technischer Probleme im Bereich Microsoft 365, Netzwerke (Lancom), Backup (Veeam), NAS-Systeme (QNAP), Virtualisierung (ESXi, VMware) und SQL Server
Pflege und Weiterentwicklung der internen IT-Infrastruktur
Dokumentation von Supportfällen und Lösungen im Ticketsystem
Enge Zusammenarbeit mit Entwicklung, Vertrieb und Projektmanagement

Qualifikation

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
Erfahrung im IT-Support / Helpdesk, idealerweise im Softwareumfeld
Gute Kenntnisse in den Bereichen: Microsoft Office 365, Netzwerktechnologie (Lancom), Backupstrategien (Veeam), Sicherungssysteme (QNAP), Virtualisierung (VMware / ESXi), Datenbanksysteme (Microsoft SQL Server)
Von Vorteil: Kenntnisse in IT-Sicherheit, Erfahrung mit Skripting (z. B. PowerShell), Verständnis für kaufmännische Prozesse
Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Freude am Kundenkontakt
Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise

Benefits

Flexible Arbeitszeiten und einen modern eingerichteten Arbeitsplatz
Freiraum zur Verwirklichung eigener Ideen in Ihrem Verantwortungsbereich
Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten für Ihren beruflichen Weg bei uns
Unbefristetes Arbeitsverhältnis in einem kontinuierlich wachsenden Unternehmen
Ein familiäres, kollegiales und respektvolles Arbeitsklima mit offener Gesprächskultur und flachen Hierarchien
Kostenlose Getränke (Kaffee, Tee, Saft, Wasser, Softgetränke), Sweets sowie frisches Obst
Optionales E-Bike-Leasing zur privaten Nutzung
Betriebliche Altersvorsorge und weitere Sozialleistungen
Regelmäßige Teamevents

Gehalts-Prognose

Unternehmens-Details

YUVENDA

Computer-Software

51-200 Mitarbeitende

Frankfurt am Main, Deutschland

IT-Support-Mitarbeiter