Über uns:

Wir sind ein führendes Unternehmen im Bereich Nutzfahrzeugaufbauten in Rheinland-Pfalz und bieten unseren Kunden umfassende Dienstleistungen und Lösungen an. Unser Ziel ist es, höchste Qualität und Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.

• Als Servicemitarbeiter Nutzfahrzeuge sind Sie verantwortlich für die effiziente Organisation und Leitung unserer Serviceabteilung.
• Kenntnisse über Serviceprozesse und -systeme: Sie sind vertraut mit den gängigen Serviceprozessen und -systemen und setzen diese zur Optimierung der Abläufe ein.
• Technisches Verständnis der angebotenen Dienstleistungen: Sie verfügen über ein fundiertes technisches Wissen über unsere Dienstleistungen und können dieses Wissen zur Unterstützung des Teams und der Kunden einsetzen.
• Planungs- und Zeitmanagementfähigkeiten: Sie planen und steuern die Serviceabläufe effizient, um eine hohe Kundenzufriedenheit und termingerechte Ausführung sicherzustellen.
• Datenanalysefähigkeiten: Sie analysieren relevante Daten zur Bewertung der Serviceleistungen und identifizieren Verbesserungspotenziale.
• Kundenbetreuung: Sie sind der Ansprechpartner für unsere Kunden und sorgen für eine exzellente Betreuung und Unterstützung.
• Softskills:
• Problemlösungsfähigkeit und Entscheidungsfindung: Sie sind in der Lage, Herausforderungen schnell zu erkennen und effektive Lösungen zu finden.
• Kommunikationsfähigkeiten: Sie kommunizieren klar und effektiv mit Kunden und Mitarbeitern, um eine optimale Betreuung zu gewährleisten.
• Kundenorientierung und Empathie: Sie zeigen Verständnis für die Anliegen unserer Kunden und gehen empathisch auf deren Bedürfnisse ein, insbesondere bei der Lösung von Beschwerden.
• Organisationsgeschick: Sie koordinieren die Serviceaktivitäten und stellen sicher, dass alle Abläufe reibungslos funktionieren.

• Abgeschlossene technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation im Bereich Nutzfahrzeuge
• Mehrjährige Berufserfahrung im Servicebereich.
• Ausgeprägte technische Kenntnisse und Verständnis für Nutzfahrzeuge
• Starke analytische Fähigkeiten und Erfahrung in der Datenanalyse
• Hohe Kundenorientierung und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
• Teamorientierte Persönlichkeit mit Führungskompetenz

• Ein dynamisches und motiviertes Team
• Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung
• Ein attraktives Gehaltspaket und zusätzliche Benefits

Lotz Nutzfahrzeugtechnik GmbH