Deine Mission:

Als Service-Manager Technik bei Schlenotronic bist du das Herzstück unserer Technik-Abteilung und sorgst dafür, dass unsere IT-Dienstleistungen strukturiert, effizient und kundenorientiert umgesetzt werden. Du planst die Einsätze unserer Techniker:innen, priorisierst Tickets, überwachst SLAs und stellst sicher, dass unsere Serviceversprechen jederzeit eingehalten werden. Mit deinem Organisationstalent, deinem IT-Verständnis und deinem Gespür für Abläufe und Prozesse schaffst du ein Umfeld, in dem unser Team effizient arbeiten und unsere Geschäftsführung die richtigen Entscheidungen treffen kann.

Kernaufgaben:

• Disposition und Planung: Du planst und koordinierst die Einsätze unserer Techniker:innen, überwachst Auslastung, Prioritäten und Termine und stellst sicher, dass alle Aufträge optimal verteilt sind.
• Ticketsteuerung und SLAs: Du priorisierst Tickets, überwachst Reaktions- und Lösungszeiten und sorgst dafür, dass Kundenanliegen schnell und verbindlich bearbeitet werden.
• Serviceleistungen und Managed Services: Du steuerst unsere wiederkehrenden Dienstleistungen, begleitest Changes und stellst die Einhaltung unserer Servicequalität sicher.
• Verträge und Rechnungswesen: Du unterstützt bei Leistungsnachweisen, prüfst Zeiten und Materialien, bereitest die Rechnungsstellung vor und sorgst für Transparenz.
• Unternehmerisches Denken: Du erstellst Berichte und Auswertungen, beobachtest Kennzahlen und unterstützt die Geschäftsführung mit Entscheidungsvorlagen.
• Schnittstelle und Teamplayer: Du verbindest Technik, Einkauf, Vertrieb und Geschäftsführung, koordinierst externe Partner und sorgst für einen reibungslosen Informationsfluss.

Was solltest du mitbringen?

• Kaufmännische Ausbildung oder Studium (z. B. BWL, Wirtschaftsinformatik, Office Management)
• Erfahrung in Disposition und im IT-Systemhaus, idealerweise mit administrativem Schwerpunkt
• Fortgeschrittene Kenntnisse im Rechnungswesen und in der Vertragserstellung
• Organisationstalent, Kundenorientierung, proaktives Arbeiten, Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein
• IT-Verständnis, Business und IT-Infrastruktur liegen dir Nahe
• Kommunikationsstärke, Serviceorientierung, Planung und strukturiertes Arbeiten, sowie Offenheit und Freude gegenüber den Kunden und Partnern

Warum Schlenotronic?

• Aufstrebendes Unternehmen: Schlenotronic befindet sich in einer dynamischen Wachstumsphase, die reich an Möglichkeiten ist. Als Teil unseres Teams wirst du nicht nur Zeuge dieses Wachstums, sondern auch ein Schlüsselelement in seiner Formung und Entwicklung sein.
• Möglichkeit zur Mitgestaltung: Bei uns hast du die einzigartige Gelegenheit, deine Fußspuren im Unternehmen zu hinterlassen. Du verantwortest aktiv unsere Prozesse und erhältst Eiblicke in die Firma.
• Kundenorientierter Ansatz: Unser Hauptziel ist es, unseren Kunden zum Erfolg zu verhelfen. Dieser kundenorientierte Ansatz gibt dir die Chance, direkt den Unterschied zu sehen, den deine Arbeit macht.
• Stabilität und Sicherheit: Trotz unseres rasanten Wachstums legen wir großen Wert auf die Stabilität und Sicherheit unserer Mitarbeiter. Bei Schlenotronic kannst du auf eine langfristige und sichere Karriere bauen.
• Gesund & Fit: Umfassende Gesundheitsprogramme, Sportangebote und top-moderner Arbeitsplatz.
• Zentrale Lage: Modernes Büro mit bester Anbindung und tollen Freizeitangeboten in der Nähe.

Komm zu Schlenotronic – Gestalte mit uns die Zukunft von Schlenotronic!

Komm zu uns und werde das Herzstück unseres Büros. Hier erhältst du die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen, Strukturen zu schaffen und Impulse zu setzen. Wenn du Lust hast, unsere Arbeitswelt aktiv mitzugestalten und deine Stärken in einer Schlüsselposition einzubringen, freuen wir uns auf deine Bewerbung.

Bewerbungsprozess:

Bitte sende deinen Lebenslauf, ein Motivationsschreiben und relevante Zertifikate an personal@schlenotronic.de . Bei Fragen stehen wir dir unter +49 6233 7706(25) gerne zur Verfügung.