1st & 2nd Level Supporter (m/w/d)
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1st & 2nd Level Supporter (m/w/d)
1st & 2nd Level Supporter (m/w/d)
Franklin Fitch Limited
Internet, IT
Frankfurt am Main
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- 36.000 € – 60.000 € (Unternehmensangabe)
- Hybrid
- Letzte Chance
1st & 2nd Level Supporter (m/w/d)
Über diesen Job
About us
Sie sind technikaffin, kundenorientiert und möchten Teil eines dynamischen Teams in der Rhein-Main-Region werden? Dann haben wir genau die richtige Position für Sie!
Tasks
1st Level Support: Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und bearbeiten Anfragen zu IT-Themen schnell und lösungsorientiert.
2nd Level Support: Sie übernehmen komplexere Anfragen, analysieren Fehler und finden nachhaltige Lösungen – ob remote oder vor Ort.
Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Softwarelösungen.
Dokumentation von Prozessen und Erstellung von Wissensdatenbanken zur Optimierung unseres Supports.
Profile
Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker/in für Systemintegration) oder eine vergleichbare Qualifikation.
Erste Erfahrung im 1st oder 2nd Level Support.
Sicherer Umgang mit Windows-Betriebssystemen, gängigen Office-Anwendungen und idealerweise Grundkenntnisse in Netzwerktechnik.
Freundliches und professionelles Auftreten sowie Freude am Umgang mit Menschen.
Fließende Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil.
Führerschein der Klasse B wünschenswert.
What we offer
Spannende Aufgaben in einem innovativen und zukunftssicheren Umfeld.
Kollegiales Arbeitsklima in einem motivierten Team.
Attraktive Vergütung und Möglichkeiten zur Weiterbildung.
Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, mobil zu arbeiten.
Modern ausgestatteter Arbeitsplatz in der Rhein-Main-Region.
Contact
Wenn Sie Interesse an dieser Position haben, senden Sie bitte Ihre Bewerbung an m.born@franklinfitch.com
Marius Born
Research Consultant
+49 69 971 942 912
