Sie sind technikaffin, kundenorientiert und möchten Teil eines dynamischen Teams in der Rhein-Main-Region werden? Dann haben wir genau die richtige Position für Sie!

• 1st Level Support: Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und bearbeiten Anfragen zu IT-Themen schnell und lösungsorientiert.

• 2nd Level Support: Sie übernehmen komplexere Anfragen, analysieren Fehler und finden nachhaltige Lösungen – ob remote oder vor Ort.

• Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Softwarelösungen.

• Dokumentation von Prozessen und Erstellung von Wissensdatenbanken zur Optimierung unseres Supports.

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker/in für Systemintegration) oder eine vergleichbare Qualifikation.

• Erste Erfahrung im 1st oder 2nd Level Support.

• Sicherer Umgang mit Windows-Betriebssystemen, gängigen Office-Anwendungen und idealerweise Grundkenntnisse in Netzwerktechnik.

• Freundliches und professionelles Auftreten sowie Freude am Umgang mit Menschen.

• Fließende Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil.

• Führerschein der Klasse B wünschenswert.

• Spannende Aufgaben in einem innovativen und zukunftssicheren Umfeld.

• Kollegiales Arbeitsklima in einem motivierten Team.

• Attraktive Vergütung und Möglichkeiten zur Weiterbildung.

• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, mobil zu arbeiten.

• Modern ausgestatteter Arbeitsplatz in der Rhein-Main-Region.

Wenn Sie Interesse an dieser Position haben, senden Sie bitte Ihre Bewerbung an m.born@franklinfitch.com

Marius Born

Research Consultant

+49 69 971 942 912