Ein expandierendes, globales technologische Finanzdienstleistungsunternehmen sucht zur Verstärkung des Teams in Frankfurt am Main ab sofort einen engagierten Inside Sales Representative (m/w/d) – idealerweise mit Erfahrung im Bereich Finanzdienstleistungen oder digitale Banklösungen . Mit Fachkompetenz, Engagement und einer starken Affinität für Beziehungsmanagement tragen Sie dazu bei, die langjährige Erfolgsgeschichte des Unternehmens weiterzuführen.
Ihre täglichen Aufgaben
• Proaktive Kundenbetreuung: Verantwortung für die Unterstützung und den Service eines zugewiesenen Portfolios von kleinen bis mittelgroßen Kunden, sowohl telefonisch als auch per E-Mail.
• Kontopflege und -Entwicklung: Betreuung der Kundenkonten, Förderung von Wachstum und Rentabilität sowie Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit. Dazu gehört auch die Identifizierung von Möglichkeiten, die Kundenbeziehung weiter zu optimieren.
• Vertrieb von Lösungen: Aktiver Verkauf eines umfassenden Portfolios an Produkten und Dienstleistungen zur Zahlungsabwicklung für Händler.
• Eskalationsmanagement: Diese Position ist der Ansprechpartner für die Eskalation von Anliegen sowohl aus internen als auch externen Kundenkontakten.
Ihre Qualifikationen und Fähigkeiten
• Ein abgeschlossener Bachelor-Abschluss oder eine geeignete Ausbildung mit vergleichbaren Qualifikationen
• Berufliche Erfahrung im Bereich Kunden- oder Accountmanagement (idealweise aus Fin-Tech oder equivalent/ ca. 2-5 Jahre)
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Verkaufserfahrung im Vertrieb von Produkten oder Dienstleistungen.
• Hohe ethische Standards wahren und das Vertrauen anderer durch Ehrlichkeit, Integrität und Authentizität gewinnen.
• Sie können Risiken erkennen und im Einklang mit den geltenden Gesetzen, Vorschriften und Unternehmensrichtlinien effektiv managen.
• Kundenzentrierung: Nachhaltige Kundenbeziehungen aufbauen und maßgeschneiderte, kundenorientierte Lösungen bieten.
• Ergebnisorientierung: Verantwortung übernehmen und gemeinsam mit anderen konstant herausragende Ergebnisse erzielen.
Ihre Benefits
• Eine anspruchsvolle und vielseitige Tätigkeit in einem kollegialen Team
• Direktanstellung mit einem unbefristeten Arbeitsverhältnis
• Eine faire Vergütung für Fixum bei ca. 50.000,00 EUR (je nach Qualifikationen verhandelbar) + 16k Bonus
• Vermögenswirksame Leistungen: Betriebliche Altersvorsorge
• Gute Weiterbildungsmöglichkeiten im internationalen Finanzunternehmen
• Eine moderne Arbeitsumgebung und kostenfreie Parkmöglichkeiten
• 30 Tage Urlaub pro Jahr
• Kontinuierliche Weiterbildungs- und Qualifizierungsmöglichkeiten
• Essensgutscheine und Vergünstigungen für Mitarbeiter
• Ein Hybrides Arbeitszeitmodell (2 Tage Home-Office/3 Tage im Büro)
• Eintritt ab sofort oder nach der Rücksprache umgehend möglich
• Erstattung von Fahrtkosten für ÖPNV bis zu 80,00 EUR pro Monat