Lohn - EUR52'000 - 68'000

Rolle:

In dieser Rolle übernimmst du den stabilen Betrieb der IT-Infrastruktur und sorgst dafür, dass Systeme, Clients und Peripherie zuverlässig funktionieren. Du verantwortest die Administration von Benutzerkonten, Berechtigungen und zentralen Services sowie die strukturierte Bearbeitung von Incidents und Service Requests im Ticketsystem. Du analysierst Störungen, koordinierst passende Massnahmen, dokumentierst Lösungen nachvollziehbar und treibst die kontinuierliche Verbesserung von Prozessen und Standards voran. Du planst und begleitest Rollouts, Updates und Changes, testest neue Komponenten und stellst einen reibungslosen Übergang in den Betrieb sicher. Du arbeitest eng mit internen Ansprechpartnern und externen Dienstleistern zusammen, priorisierst pragmatisch und behältst Verfügbarkeit, Sicherheit und Servicequalität im Blick.

Verantwortung:

• Du administrierst und überwachst die IT-Systemlandschaft und stellst den stabilen, sicheren Betrieb im Tagesgeschäft sicher.
• In dieser Rolle analysierst und behebst Du Störungen strukturiert und sorgst für eine nachhaltige Fehlerbeseitigung im 2nd-/3rd-Level-Support.
• Als Administrator IT Systeme planst Du Changes und Rollouts, setzt diese sauber um und dokumentierst Konfigurationen sowie Betriebsprozesse nachvollziehbar.
• Du betreibst Benutzer-, Rechte- und Gerätemanagement und stellst einen reibungslosen Onboarding-/Offboarding-Prozess sicher.
• In dieser Rolle verantwortest Du Patch- und Update-Prozesse, stärkst die IT-Security und unterstützt bei Backup-, Restore- und Notfalltests.
• Du arbeitest eng mit internen Fachbereichen und externen Dienstleistern zusammen, koordinierst Tickets und treibst die kontinuierliche Verbesserung der IT-Services voran.

Qualifikationen:

• Abgeschlossene IT-Ausbildung, z.B. Fachinformatiker Systemintegration, IT-Systemelektroniker oder vergleichbar, ergänzt durch mindestens 3 Jahre Praxis in der IT-Administration
• Hardware installierst und konfigurierst Du eigenständig und betreust die lokale IT-Infrastruktur zuverlässig im Alltag
• 1st und 2nd Level Support übernimmst Du strukturiert vor Ort, per Telefon, E-Mail und Remote über ein Ticketsystem
• Störungen analysierst Du methodisch, behebst Fehler nachhaltig und richtest Laptops sowie Smartphones standardisiert ein
• Neue Anwender schulst Du praxisnah und sorgst mit klarer Einweisung für einen reibungslosen Start
• Systemdokumentationen, Betriebsunterlagen und Handbücher erstellst und pflegst Du sorgfältig und unterstützt IT- sowie Digitalisierungsprojekte aktiv mit

Benefits:

• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Homeoffice
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Kostenlose Früchte und Getränke
• Offene Unternehmenskultur

ROCKEN Jobs:

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