Chapter Lead Business Experts im Cluster Cards, New Payments & Transactions (m/w/divers)
- TätigkeitsfeldTätigkeitsfeld:
Investment & Transaction Banking - StandortStandort:
Frankfurt am Main - Art der StelleArt der Stelle:
Unbefristet / Vollzeit / Teilzeit - Führung / Joint LeadershipFührung / Joint Leadership:
Führung / Joint Leadership - Datum des ersten ArbeitstagesDatum des ersten Arbeitstages:
ab sofort
Herausforderungen haben wir genug – und jetzt brauchen wir dich, um sie anzugehen!
Im Bereich Cards, New Payments & Transactions liefern wir ein positives Bezahlerlebnis für unsere Kunden: überall, einfach und sicher.
Ob mit der Karte oder innovativen New Payments wie Apple Pay, Google Pay, Swatch Pay oder Fitbit Pay. Wir stellen ein attraktives Portfolio an Kartenprodukten bereit – Kredit- und Debitkarten, für Privat-, Unternehmer- und Firmenkunden und schaffen wachstumsstarke Angebote im Leistungsbündel Konto & Karte.
Ebenfalls verantworten wir sämtliche Filialmanagement-Systeme und entwickeln diese fortlaufend weiter, um unseren Kunden und Mitarbeitern das bestmögliche Banking-Erlebnis zu bieten. Mit Point of Sale (POS) bieten wir Händlern die Möglichkeit Kartenzahlungen an einer Ladenkasse oder einer mobilen Verkaufseinheit (z.B. Lieferfahrzeug) zu akzeptieren.
Deine Aufgaben
- Du übernimmst die disziplinarische Führung von Business Experts am Standort Frankfurt
- In kontinuierlicher Abstimmung mit den Product Ownern deckst du den Bedarf an Business Experts in den jeweiligen Cells
- Du setzt die verfügbaren Personalführungsinstrumente in geeigneter und angemessener Art und Weise ein – immer mit dem Ziel, die Business Experts persönlich und fachlich bestmöglich weiterzuentwickeln
- Du lebst den Business Experts die agile Arbeitsweise, aktiven Wissensaufbau und -Austausch sowie eine fortlaufend hohe Kunden- und Serviceorientierung vor; darüber hinaus stärkst du den Zusammenhalt des Teams
- Du sorgst dafür, dass sich die Business Experts Compliance-konform verhalten und achtest zudem auf die strikte Einhaltung regulatorisch erforderlicher Schulungsbedarfe
- Neben deiner Funktion als Führungskraft übernimmst du aktiv fachliche Aufgaben als Business Expert, dabei verantwortest du insbesondere übergreifende, strategisch relevante Themen für das Cluster
- Du koordinierst als Eingangskanal zum Value Stream Konten & Zahlungsmittel die bereichsrelevanten Themen für das Cluster
- Du gehst in den Lead für neue Themen, z.B. Payments Vorstudien und Initiativen, Kooperationen mit Commerzbank-Partnern etc.
- Im Rahmen strategischer Personalplanung entwickelst du den Bereich weiter
- In Abstimmung mit dem Cluster Lead behältst du die übergreifende SI-Planung inkl. Budgets im Blick
Dein Profil
- Abgeschlossenes Studium (Wirtschaftswissenschaften, o. ä.)
- Mehrjährige Berufs- und Führungserfahrung (disziplinarisch und/oder fachlich im Payments Bereich)
- Mehrjährige Expertise in Cards & Payments sowie Kenntnisse zur Funktionsweise und Weiterentwicklung gängiger Bezahlverfahren im In- und Ausland (Karten, Mobile Payments, e-Commerce, Point of Sale)
- Digitalisierungs-/Prozessverständnis gepaart mit hoher Leistungsbereitschaft, Belastbarkeit und Motivation
- Nachgewiesene Erfahrungen in der Einarbeitung in komplexe Sachverhalte, Priorisierung und managementgerechte Aufbereitung von Inhalten
- Vorausschauendes, Themen-übergreifendes Denken, hohe Problemlösungskompetenz, analytisches Denkvermögen und konzeptionelle Fähigkeiten
- Durchsetzungsstärke, eigenverantwortliches Arbeiten sowie lösungsorientiertes, unternehmerisches Denken und Handeln
- Kompetenz im (Senior-)Stakeholdermanagement
- Wertschätzende, klare und adressatengerechte Kommunikation, eine schnelle Auffassungsgabe sowie Freude an der Arbeit in interdisziplinären Teams und im Kontakt mit Kunden sowie Vendoren
- Kenntnisse klassischer und agiler Projektmanagementmethoden mit praktischer Erfahrung in der Steuerung von Projekten in Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
