Client Service Officer (m/w/d) Beschwerdemanagement
Client Service Officer (m/w/d) Beschwerdemanagement
Client Service Officer (m/w/d) Beschwerdemanagement
Client Service Officer (m/w/d) Beschwerdemanagement
Amadeus Fire AG
Banken, Finanzdienstleistungen
Frankfurt am Main
- Verifizierte Job-Anzeige
- Art der Anstellung: Vollzeit
- 49.000 € – 62.500 € (von XING geschätzt)
- Hybrid
Client Service Officer (m/w/d) Beschwerdemanagement
Über diesen Job
Client Service Officer (m/w/d) Beschwerdemanagement Referenz 12-227453
Für unseren Kunden, eine der führenden Fondsplattformen in Deutschland, suchen wir im Rahmen der Personalvermittlung in Festanstellung zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Kronberg im Taunus einen Client Service Officer (m/w/d) im Beschwerdemanagement. Wenn Sie kunden- und serviceorientiert arbeiten, ein gutes Gespür für Kundenanliegen mitbringen und Teil eines engagierten Teams in einem internationalen Umfeld sein möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung als Client Service Officer (m/w/d) im Beschwerdemanagement. Client Service Officer (m/w/d) Beschwerdemanagement.
Amadeus Fire AG
Zentrale Frankfurt
Hanauer Landstraße 160
60314 Frankfurt
Für unseren Kunden, eine der führenden Fondsplattformen in Deutschland, suchen wir im Rahmen der Personalvermittlung in Festanstellung zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Kronberg im Taunus einen Client Service Officer (m/w/d) im Beschwerdemanagement. Wenn Sie kunden- und serviceorientiert arbeiten, ein gutes Gespür für Kundenanliegen mitbringen und Teil eines engagierten Teams in einem internationalen Umfeld sein möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung als Client Service Officer (m/w/d) im Beschwerdemanagement. Client Service Officer (m/w/d) Beschwerdemanagement.
Ihre Benefits:
- 2 Tage Homeoffice
- Betriebliche Altersvorsorge
- Flexible Arbeitszeiten
- Moderner Arbeitsplatz
- Kantine
Ihre Aufgaben:
- Eigenständige Bearbeitung und abschließende Lösung von Beschwerden
- Bearbeitung von Anfragen und Beschwerden zu steuerlichen Themen
- Kommunikation und Koordination von Beschwerdeeingängen, die die BaFin, den Ombudsmann sowie die Geschäftsführung betreffen
- Entwicklung und Umsetzung von Verbesserungsmaßnahmen zur Beschwerdevermeidung
- Analyse und Auswertung der Beschwerden
- Erstellung und Übermittlung von Reports
- Prozessanalyse und -optimierung
- Projektarbeit
- Durchführung von System- und Applikationstests im Team
Ihr Profil:
- Erfolgreich abgeschlossene Bankausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung im Wertpapier- und Fondsbereich
- Erste Erfahrung im Beschwerdemanagement
- Kenntnisse der banken- und versicherungsrelevanten Regularien
- Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute MS Office-Paket-Kenntnisse
- Kunden- und lösungsorientierte Arbeitsweise
Weitere Details:
- Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche)
- Branche: Banken und Finanzdienstleistungen
- Karrierestufe: Professional/Experienced
- Homeoffice-Option
Ihre Vorteile in der Zusammenarbeit mit Amadeus Fire:
- Ohne Anschreiben einfach bewerben
- Persönliche Betreuung und Coaching
- Eine Bewerbung, zahlreiche Möglichkeiten
- 35 Jahre Erfahrung
- 100% kostenlos für Bewerber
Amadeus Fire AG
Zentrale Frankfurt
Hanauer Landstraße 160
60314 Frankfurt
Gehalts-Prognose
Bewertung von Mitarbeitenden
Gesamtbewertung
Basierend auf 8.765 BewertungenVorteile für Mitarbeitende
Flexible Arbeitszeiten
Home-Office
Betriebliche Altersvorsorge
Barrierefreiheit
Gesundheitsmaßnahmen
Betriebsarzt
Training
Parkplatz
Günstige Anbindung
Vorteile für Mitarbeitende
Firmenwagen
Smartphone
Gewinnbeteiligung
Veranstaltungen
Privat das Internet nutzen