Contact Center Mitarbeiter (m/w/d) – Callcenter & Kundenservice Frankfurt am Main

ab 16 € Grundlohn + Nacht-, Wochenend- und Feiertagszuschläge

Frankfurt am Main schläft nie. Es ist 2:17 Uhr, die Straßen sind still, doch in der Leitstelle Frankfurt am Main blinkt dein Headset. Ein Anruf – telefonische Notfallmeldungen aus dem In- und Ausland. Du bleibst ruhig, stellst die entscheidenden Fragen, startest die richtigen Hilfeleistungen. Genau hier beginnt dein Job als Contact Center Mitarbeiter (m/w/d).

Deine Aufgaben – wo Präzision Leben erleichtert

Als Call Center Agent (m/w/d) in Frankfurt am Main bist du mehr als eine Stimme am Telefon. Du bist Koordinator, Ratgeber und Organisator:

• Notruf- und Kundenbetreuung 24/7/365 – du nimmst eingehende Anrufe aus ganz Deutschland und Europa entgegen.
• Service- und Hilfeleistungen starten – vom Abschleppdienst bis zu medizinischer Unterstützung, du leitest jede Hilfe präzise ein.
• Kunden kompetent beraten – du erklärst Leistungen, Tarife und Services klar und freundlich.
• Kfz-Schadenmeldungen aufnehmen – du dokumentierst alle Details fehlerfrei, damit jede weitere Bearbeitung reibungslos läuft.
• Schichtsystem meistern – Früh-, Spät- und Nachtdienste mit geregeltem Freizeitausgleich.

Jeder Anruf ist anders, jede Situation neu – und du bist die Sicherheit, auf die sich Menschen verlassen.

Dein Profil – was dich auszeichnet

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift – unverzichtbar für professionelle Telefonate.
• Englischkenntnisse ab B1, weitere europäische Sprachen von Vorteil.
• Erfahrung als Customer Service Mitarbeiter (m/w/d), Customer Support (m/w/d) Call Center Agent (m/w/d) oder im Callcenter ist willkommen.
• Souveränes, ruhiges Auftreten und zielgerichtete Kommunikation.
• Gute PC-Kenntnisse (MS Office)
• wünschenswert Grundkenntnisse im Kfz-Bereich.
• Bereitschaft für Schichtarbeit und idealerweise erste Erfahrung damit.

Umfassende Schulung

Vor deinem ersten Einsatz erhältst du eine umfassende Schulung, die dich Schritt für Schritt mit allen Abläufen vertraut macht – von der Aufnahme der telefonischen Notfallmeldungen bis zur Organisation der Hilfeleistungen. Du startest also bestens vorbereitet.

Faire Bezahlung und echte Wertschätzung

Wir wissen, wie wichtig dein Einsatz ist – und honorieren ihn großzügig:

• Grundlohn ab 16 € pro Stunde
• Attraktive Zuschläge für Nacht-, Wochenend- und Feiertagsdienste – dein Einkommen steigt deutlich über den Grundlohn hinaus.
• 250 € Willkommensbonus für deinen Start.
• Urlaubsgeld sowie Weihnachtsgeld
• Bis zu 30 Urlaubstage für echte Erholung.
• Übernahmequote von über 83 % – sehr hohe Chance auf Festanstellung beim Einsatzbetrieb.

Zusatzleistungen, die den Unterschied machen

• Kostenlose Getränke, Essenszuschuss und freie Parkplätze direkt an der Leitstelle Frankfurt am Main.
• Freiwillige Angebote zur Altersvorsorge
• Exklusive Rabatte bei über 750 Partnern – von Amazon über Netflix bis Deezer und Cineplex.
• Teamevents, die verbinden: Sommerfest, Weihnachtsfeier, Familientag.

Frankfurt am Main und Umgebung – dein Arbeitsumfeld

Dein Arbeitsplatz liegt im Herzen der Rhein-Main-Region. Ob du aus Offenbach, Wiesbaden, Mainz, Hanau, Darmstadt, Eschborn oder direkt aus Frankfurt kommst – die Anbindung ist ideal. Nach der Schicht kannst du den Blick auf die Skyline genießen, am Mainufer entspannen oder durch die Altstadt bummeln.

Dein Weg zum neuen Job

1. Online bewerben – schnell und unkompliziert.
2. Persönliches Gespräch mit Expert Select GmbH.
3. Starte als Contact Center Mitarbeiter (m/w/d), Call Center Agent (m/w/d) oder Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Support (m/w/d) in Frankfurt am Main – mit sicherem Gehalt, attraktiven Zuschlägen und klaren Entwicklungsmöglichkeiten.

➡️ Jobs in Frankfurt am Main finden (https://jobs.expert-select.com)

➡️ Stellenangebote in Frankfurt am Main bei uns finden (https://jobs.eps-hrgroup.de)

Gute Jobs sind unser Job: Expert Select GmbH

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.