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Customer Service Manager (m/w/d)

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Customer Service Manager (m/w/d)

Customer Service Manager (m/w/d)

APRIORI – BUSINESS SOLUTIONS AG

Pharma, Medizintechnik

Frankfurt am Main

  • Verifizierte Job-Anzeige
  • Art der Anstellung: Vollzeit
  • 57.500 € – 67.000 € (von XING geschätzt)
  • Hybrid
  • Zu den Ersten gehören

Customer Service Manager (m/w/d)

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Mit einem XING Profil siehst Du gleich, welche Deiner Fähigkeiten und Wünsche konkret zum Job passen. Damit Du Dich nicht nur im Home-Office wie zuhause fühlst.

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Über diesen Job

Unser Kunde, ein international agierendes Pharmaunternehmen mit Sitz in Frankfurt, ist auf der Suche nach einem erfahrenen Customer Service Manager m/w/d) zur Verstärkung des Teams. Sie sind verantwortlich für die proaktive Kundenkommunikation, die Auftragsabwicklung und die Optimierung der Vertriebsprozesse.

Das bietet unser Kunde

  • Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • internationales, kooperatives Arbeitsumfeld
  • flexible Arbeitszeiten und Home-Office Möglichkeit
  • attraktiver Standort mitten in Frankfurt

Ihre Aufgaben

  • proaktive Kundenkommunikation und regelmäßige Meetings zur Stärkung der Zusammenarbeit
  • eigenständige Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten
  • Koordination und Überwachung der Prozess- und Auftragsabwicklung sowie Exportdokumentation
  • Bearbeitung des Beschwerdemanagement hinsichtlich Reklamationen und Retouren
  • Schnittstellenfunktion zu internen Abteilungen, Kunden und dem Außendienst
  • sorgfältiges Dokumentenmanagement und Projektaufgaben hinsichtlich Optimierungsmaßnahmen

Ihre Qualifikationen

  • erfolgreich abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im kaufmännischen Bereich
  • mehrjährige Berufserfahrung im Customer Umfeld und Vertriebsinnendienst der pharmazeutischen Industrie
  • Verständnis dafür, Kundenbeziehungen zu pflegen und Prozesse zu optimieren
  • sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Organisationstalent und Erfahrung mit ERP-Systemen

Gehalts-Prognose

Unternehmens-Details

company logo

APRIORI – BUSINESS SOLUTIONS AG

Personaldienstleistungen und -beratung

11-50 Mitarbeitende

Frankfurt am Main, Deutschland

Bewertung von Mitarbeitenden

Vorteile für Mitarbeitende

Flexible Arbeitszeiten
Home-Office
Kantine
Restaurant-Tickets
Betriebliche Altersvorsorge
Barrierefreiheit
Training
Parkplatz
Günstige Anbindung
Vorteile für Mitarbeitende
Firmenwagen
Smartphone
Gewinnbeteiligung
Veranstaltungen
Privat das Internet nutzen
Hunde willkommen

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