Intro

Flexible Arbeitszeiten
Exklusive Mitarbeiterrabatte

Firmenprofil

Unser Auftraggeber ist ein mittelständisches Unternehmen aus dem Bereich Business Services mit einem Fokus auf exzellente Kundenbetreuung und Servicequalität.

Aufgabengebiet

• Bearbeitung eingehender Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
• Erstellung und Pflege von Kundendaten in internen Systemen
• Erarbeitung und Bereitstellung von Lösungen für Kundenanliegen
• Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Optimierung von Kundenprozessen
• Unterstützung bei der Durchführung von Projekten im Bereich Customer Service
• Erstellung und Analyse von Berichten zur Verbesserung des Service
• Schulung und Unterstützung neuer Teammitglieder
• Sicherstellung eines hohen Qualitätsstandards im Kundenservice

Anforderungsprofil

• Organisation und Betreuung von Kongressen, Messen und Patientenveranstaltun-gen inkl. Hotelbuchungen und Gutscheinversand
• Kommunikation mit internen Teams, externen Partnern und Patientenvereinen
• Bearbeitung und Verwaltung von Kundenbestellungen über verschiedene Kanäle (Webshop, E-Mail, Telefon, Fax)
• Pflege und Kontrolle von Bestellungen, Zahlungsabwicklung und Rechnungsfrei-gabe in Sage
• Musterversand für Events, Kliniken und Patienten inkl. Validierung in AimFirst
• Bearbeitung von Reklamationen und Koordination von Chargenrückrufen
• Unterstützung bei der Erstellung und Verwaltung von Verträgen
• Organisation von Teammeetings und Lagerverwaltung inkl. Inventurliste

Vergütungspaket

• Eine angenehme Arbeitsatmosphäre und kollegiales Umfeld
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Moderne Arbeitsmittel und flexible Arbeitszeiten
• 30 Tage Urlaub
• Betriebliche Altersvorsorge

Bewerben Sie sich noch heute und werden Sie Teil eines erfolgreichen Teams im Bereich Business Services als Customer Service Specialist (m/w/d)!

Kontakt

Melisa Kaya

Referenznummer

JN-112025-6889404

Beraterkontakt

+4969507786003