Sie möchten nicht nur den IT-Alltag begleiten, sondern aktiv die digitale Zukunft mitgestalten? Dann ist diese Position genau das Richtige für Sie!

Für unseren kundenorientierten Partner aus dem Bereich Textil-Management suchen wir am Standort Wiesbaden eine engagierte Fachkraft als Fachinformatiker:in im Helpdesk.
In dieser Rolle unterstützen Sie Anwender:innen kompetent bei technischen Herausforderungen, analysieren IT-Störungen und sorgen für einen reibungslosen Supportbetrieb.

Wenn Sie Freude daran haben, technische Probleme schnell zu erkennen und praxisnah zu lösen, sowie mit Ihrem Know-how zur Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur beitragen möchten, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Werden Sie Teil eines zukunftsorientierten Teams – wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!

Ihre Aufgaben

• Übernahme des technischen Supports durch schnelle und sorgfältige Klassifizierung, Analyse und Bearbeitung eingehenderAnfragen
• Hilfe der Nutzer per Telefon, Remote-Software oder Ticketsystem
• Analyse und Behebung von Hard- und Softwarestörungen bei Endgeräten (z.?B. Desktop, Laptop, Tablet, mobile Devices) sowie in Anwendungen wie Office 365 und Open Touch Conversation
• Verwaltung von Benutzerkonten und Rechten in Systemen wie Microsoft Active Directory, Exchange, SAP und weiteren Anwendungen
• Aufbereitung komplexer Anfragen und Weiterleitung an die entsprechenden Fachabteilungen
• Dokumentation von Lösungen in der Wissensdatenbank und enge Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern bei Bedarf

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z.B. als Fachinformatiker/-in für Systemintegration oder Anwendungsentwicklung
• Fundierte Berufserfahrung im IT-Support und routinierter Umgang mit Ticketsystemen (idealerweise ServiceNow)
• Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Active Directory, Exchange, DFS-, DHCP- und Druck-Servern
• Ausgezeichnete Kenntnisse in iOS, Windows 10/11, Office 365 sowie Grundkenntnisse in SAP
• Sichere kommunikative Fähigkeiten in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
• Freundliche, hilfsbereite Persönlichkeit mit ausgeprägten Teamplayer-Qualitäten und Organisationstalent

Ihre Benefits

• Als Mitarbeiter eines Familienunternehmens wird ein langfristiger, sicherer Arbeitsplatz geboten
• Ein spannender Arbeitsalltag mit abwechslungsreichen Aufgaben in der IT-Zukunftsbranche erwartet die Mitarbeitenden
• Offene, vielfältige Unternehmenskultur und flache Hierarchien prägen das Arbeitsumfeld
• Eine umfassende Einarbeitung sowie vielfältige Karrierechancen stehen zur Verfügung
• Flexible Arbeitszeiten im Gleitzeitmodell ermöglichen eine gute Vereinbarkeit von Familie und Beruf
• Zusatzleistungen wie ein Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen werden gewährt
• Zugang zu Mitarbeiterrabatten und einer Vielzahl von Vergünstigungen ist gegeben
• Ein breites Weiterbildungsangebot mit zahlreichen internen Schulungen fördert die persönliche und berufliche Entwicklung
• Ein angenehmes Arbeitsklima in einem engagierten Team sorgt für eine positive Arbeitsatmosphäre
• Das Job Ticket für den öffentlichen Nahverkehr wird zur Verfügung gestellt
• Die Nutzung des Job Rads, inklusive Arbeitgeberzuschuss, ist möglich

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame - wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat. Jetzt auf "Direkt bewerben" klicken!

Dein Kontakt

Frau Mariana Pereira Silva
bewerbung-it-frankfurt@dis-ag.com

DIS AG

Information Technology
Theodor-Heuss-Allee 108
60486 Frankfurt
Telefon: +49 069/668194031