Über diesen Job

Front Office Manager (d/w/m)

Über uns

BE YOURSELF – bei uns zählt Deine Persönlichkeit! In der Leonardo Family vereinen wir Menschen mit verschiedenen Herkünften und Religionen, unterschiedlichem Geschlecht und Alter, sexueller Orientierung oder möglichen Beeinträchtigungen. Diese Vielfalt macht uns stark, jeden Tag.

Das Leonardo Mannheim City Center verfügt über 148 Zimmer, einen Restaurant- und Barbereich, sowie eine Sauna, ein Hallenbad und einen Fitnessbereich. Auf einer Gesamtfläche von 343 Quadratmetern stehen 4 Veranstaltungsräume für Konferenzen, Meetings und Feiern zur Nutzung bereit.

Komm auch Du ins Team und starte Deine Karrierereise mit uns als Front Office Manager (d/w/m)!

Das bieten wir Dir

30 Urlaubstage & eine 38-Stunden-Woche
Sonn- & Feiertagszuschlag
Urlaubs- & Weihnachtsgeld - weitere Sonderprämien möglich
Bikeleasing
20 EUR Zuschuss zum Ticket im ÖPNV
Gratis Online-Sprachkurse
Unbefristeter Arbeitsvertrag
Rabatte auf Übernachtungen und in den Restaurants der Fattal Hotel Group
Europaweite Vernetzung durch die interne Mitarbeiter-App "LEAPP"
Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie
Trainings- und Entwicklungsprogramme unserer Leonardo Academy
Team Events

Deine Aufgaben

Check-in und Check-out der Hotelgäste sowie alle vorbereitenden Tätigkeiten
Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufes am Empfang, verantwortlich für die Tagesabschlüsse und eine korrekte Schichtübergabe
Annahme von Einzelreservierungen in deutscher und englischer Sprache
Kontrolle der Kassenführung und Abrechnung
Beschwerdemanagement
Koordination und Führung der Front Office Abteilung
Unterstützung der Mitarbeiter während der Schicht, sowie Prüfung der Reservierungen, Überbuchungen und Optionen
Beschwerdemanagement
Dienst- und Urlaubsplanung
Erstellen des jährlichen Kostenbudgets in Zusammenarbeit mit dem General Manager
Einarbeiten von neuen Mitarbeitern und Auszubildenden und On-The-Job-Trainings
Durchführung von regelmäßigen Teammeetings

Dein Profil

BE YOURSELF - Sei authentisch und Du selbst
Abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachmann / -frau
Mehrjährige Berufserfahrung als Front Office Agent bzw. Shift Leader Front Office (d/w/m)
Gute Führungsqualitäten sowie eine motivierende Art
Positive Ausstrahlung, Spaß an der Arbeit im Team sowie im Umgang mit Menschen
Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Organisationstalent
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Wir freuen uns über Deine Online-Bewerbung als Front Office Manager (d/w/m).

Gehalts-Prognose

Unternehmens-Details

Leonardo Hotels

Hotelgewerbe

10.001 oder mehr Mitarbeitende

Berlin, Deutschland

Bewertung von Mitarbeitenden

Gesamtbewertung

3.6

Basierend auf 767 Bewertungen

Vorteile für Mitarbeitende

Flexible Arbeitszeiten

Home-Office

Kantine

Restaurant-Tickets

Kinderbetreuung

Betriebliche Altersvorsorge

Barrierefreiheit

Gesundheitsmaßnahmen

Betriebsarzt

Training

Parkplatz

Günstige Anbindung

Vorteile für Mitarbeitende

Firmenwagen

Smartphone

Gewinnbeteiligung

Veranstaltungen

Privat das Internet nutzen

Hunde willkommen

Unternehmenskultur

767 Mitarbeitende haben abgestimmt: Sie bewerten die Unternehmenskultur bei Leonardo Hotels als modern.Der Branchen-Durchschnitt tendiert übrigens leicht in Richtung modern

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