Guest Experience Agent (m/w/d) Pre-Opening

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ROOMERS Park View GmbH

Hotelgewerbe

Frankfurt am Main

  • Art der Anstellung: Vollzeit
  • 41.000 € – 53.500 € (von XING geschätzt)
  • Hybrid
  • Zu den Ersten gehören

Guest Experience Agent (m/w/d) Pre-Opening

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Über diesen Job

SPREAD THE ROOMERS AND DO IT LOUD!

Das Roomers Frankfurt ParkView, Mitglied der Luxury Collection by Marriott, ist Teil der Frankfurter Gekko Group.

Ab 2026 entsteht im Frankfurter Westend ein außergewöhnliches Haus der Luxushotellerie - ein Projekt der Extraklasse, das neue Maßstäbe setzt und Teil einer international renommierten Kollektion charakterstarker Hotels, die für ihre Einzigartigkeit und tiefe Verbundenheit mit dem jeweiligen Ort stehen. In Frankfurt wird diese Philosophie weitergedacht: als Hommage an die kulturelle Vielfalt, den architektonischen Kontrast und den weltoffenen Geist der Stadt.

Du willst einen Job, der Spaß macht und nicht wie Arbeit wirkt? Bei Roomers feiern wir Individualität, echte Emotionen und eine Gastfreundschaft, die bleibt. Komm zu uns – in ein Team, das genauso besonders ist wie du.

YOUR NEW JOB

Als Guest Experience Agent bist du das Herzstück unseres Empfangs. Du begrüßt unsere Gäste nicht nur – du empfängst sie mit Stil, Herzlichkeit und echter Begeisterung. Du hilfst ihnen anzukommen, sich wohlzufühlen und wiederkommen zu wollen.

  • Du empfängst unsere Gäste mit einem Lächeln – ob beim Check-in, Check-out oder zwischendurch.
  • Du beantwortest Fragen, gibst Empfehlungen und sorgst dafür, dass sich jeder Gast gesehen und verstanden fühlt.
  • Du bearbeitest Buchungen, Rechnungen und Gästeanfragen professionell, schnell und charmant.
  • Du bist Ansprechpartner:in vor Ort – bei kleinen Sorgen, spontanen Wünschen oder einfach für ein gutes Gespräch.
  • Du arbeitest eng mit Housekeeping, Reservierung, Concierge & Co. zusammen, um ein perfektes Gästeerlebnis zu garantieren.
  • Du bringst deine Ideen ein – zur Optimierung von Abläufen und Services.

THAT’S YOU

  • Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder erste Erfahrung an der Hotelrezeption.
  • Du liebst es, mit Menschen zu arbeiten, bist offen, freundlich und kommunikativ.
  • Du behältst auch in stressigen Situationen den Überblick und bleibst professionell.
  • Du arbeitest gerne im Team, bist zuverlässig und detailverliebt.
  • Du sprichst fließend Deutsch und Englisch – weitere Sprachen? Umso besser.
  • Du hast Lust auf ein modernes, internationales Arbeitsumfeld mit Lifestyle-Flair und Luxus-Anspruch.

WHY ROOMERS?

  • We are dynamic: arbeite in einem stetig wachsenden, dynamischen und modernen Unternehmen mit persönlichen Entfaltungsmöglichkeiten. Werde Teil eines diversen Teams aus vielen Nationalitäten. Quereinsteiger are welcome!
  • We are innovative: bei uns gibt es eine ideenreiche Unternehmenskultur in einer inhabergeführten Gruppe und genug Freiraum für eigene Ideen.
  • We let you grow: wir bieten Möglichkeiten zur Weiterentwicklung innerhalb der GEKKO GROUP mit langfristigen Perspektiven. Ein stetig wachsendes Angebot an In-House Schulungen lässt Dich weiterwachsen.
  • We let you move: Transfermöglichkeiten in Schwesterhotels. Verkehrsgünstige Lage unserer Standorte.
  • We let you be flexible: wir bieten flexible Arbeitszeitmodelle: Vollzeit, Teilzeit oder Minijob sogar OHNE Teildienst bei unseren F&B Stellen. Für manche Stellen ist sogar mobiles Arbeiten eine Option.
  • We’ve got you: es gibt die Möglichkeit, Dienstplanwünsche zu äußern. Sometimes it’s unvermeidbar, aber geleistete Mehrarbeit wird ausgeglichen.
  • Saving the best for last – our perks:
  • Mitarbeiter und Family & Friends Raten in allen Häusern der GEKKO GROUP
  • Vorteile in über 7000 Hotels von Marriott International, Inc.
  • Bis zu 50% Rabatt in den meisten Outlets der Gruppe
  • Stetig wachsende Corporate Benefits
  • Legendäre Mitarbeiterfeste

JOIN US

Don’t be shy.

Du bist nicht ohne Grund hier gelandet. Vielleicht suchst Du genau das, was wir bieten und wir genau das, was Du mitbringst.

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.

Gehalts-Prognose

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