Willkommen bei Frasers Hospitality!

International mit familiärem Charakter

Urban inspiriertes Design, freche Farbakzente, Intuitive Technologie.

Bei Capri by Fraser dreht sich alles um soziale Interaktionen! Ein modern und zugleich luxuriös ausgestattetes 4* Superior Hotel direkt an der Frankfurter Messe, ideal für Geschäfts- und Individualreisende, bei dem alles nach dem Motto "Work and play to a different beat" läuft.

Das Hotel verfügt über 153 Zimmer, 2 Meeting Rooms (Pow-Wow), ein Restaurant (Caprilicious), eine Bar (Drinx) und natürlich ein Fitness Studio, dass niemals schließt!

Gemeinsam schaffen wir eine positive und einladende Atmosphäre, die sich sowohl auf die Gäste als auch auf die Mitarbeiter auswirkt.

Das Arbeitsumfeld im Capri by Fraser Frankfurt zeichnet sich durch eine freundliche und kollegiale Atmosphäre aus, in der Teamarbeit und gegenseitige Unterstützung großgeschrieben werden. Werde Teil eines engagierten Teams, das sich leidenschaftlich für die Gastfreundschaft und besondere Aufenthalte in Frankfurt einsetzt.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine/n

Guest Service Supervisor (m/w/d)

DU hältst die Rezeption als das Herz unseres Hotels am Leben & gestaltest selbst den Aufenthalt unserer Gäste aus aller Welt mit

Als Guest Service Supervisor bist Du mitverantwortlich, dass das Front Office Team ein außergewöhnliches und unvergessliches Gästeerlebnis bietet und zugleich alle Richtlinien und Vorgänge des Hotels während der Schichten eingehalten werden.

• Du führst eigenständig und professionell die jeweilige Schicht am Front Office
• Du betreust die Gäste freundlich und meisterst Reklamationen mit Leichtigkeit
• Vorbereitung für einen reibungslosen Ablauf des Tages, wie zum Beispiel Überprüfung der Reservierungen aller anreisenden Gäste inkl. Sonderwünsche
• Enge Zusammenarbeit und Koordination mit allen anderen Abteilungen des Hauses
• Das Handling von Gästebewertungen
• Mitarbeit an kleineren oder größeren Projekten und aktive Unterstützung unseres Front Office Managers

Was DICH ausmacht

• Etwa 2 Jahre Berufserfahrung in der Hotellerie / Front Office
• Du bist von Herzen Gastgeber und hast Spaß an stetig wechselnden Tätigkeiten und die Bedürfnisse der Gäste und die des Hotels in Einklang zu bringen
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Spaß daran, das Team durch deine Erfahrung und Expertise stetig zu fordern und zu fördern
• Strukturierte und servicebewusste Arbeits- und Denkweise
• Ein gepflegtes Erscheinungsbild sowie ein zuvorkommendes Auftreten sind für Dich selbstverständlich
• Erste Erfahrungen in der Teamführung

Warum zu Capri by Fraser?

• Übertarifliche Entlohnung, jährliche Gehaltsanpassung, sowie Anerkennung und Wertschätzung deiner Leistungen
1. Monatsgehalt
• Kostenloses Deutschlandticket
• 28 Tage Erholungsurlaub im Jahr
• 8h Dienste – Dienstplanung bis zu 4 Wochen im Voraus mit Berücksichtigung von Wünschen
• Nachtschichtzulage von 30%
• Angebot zur betrieblichen Altersvorsorge
• Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten für deine persönliche und fachliche Entwicklung mit guten Aufstiegsmöglichkeiten
• Flache Hierarchien & ein offenes Miteinander
• Teamevents
• Günstige Mitarbeiterraten in 100 Fraser-Hotels auf 4 Kontinenten
• Citynahe Lage mit perfekter Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel

... und noch spannende weitere Vorteile & Vergünstigungen

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.