Deine Aufgaben

Als IT Operations Specialist (m/w/d) bei Cashlink übernimmst du vielfältige und verantwortungsvolle Aufgaben, die von der täglichen Systempflege bis zur strategischen Weiterentwicklung reichen:

• Du bist für die Konfiguration und das Patch-Management unserer Endgeräte, insbesondere MacBooks und iOS-Geräte, verantwortlich.
• Du verwaltest die Zugriffsrechte auf alle IKT-Assets und führst regelmäßige Rezertifizierungen durch, um die Sicherheit zu gewährleisten.
• Du übernimmst das Incident- und Problemmanagement, koordinierst die Ursachenanalyse (Root-Cause Analysis) und leitest die Übergabe an das Projekt- und Change-Management ein
• Du konfigurierst, verwaltest und überwachst unsere Monitoring- und Logging-Systeme, um frühzeitig Auffälligkeiten zu erkennen.
• Du dokumentierst und verwaltest unsere IKT-Assets in unserer Configuration Management Database (CMDB) in Jira.
• Du optimierst und automatisierst Prozesse in unserem Help Desk, ebenfalls in Jira.
• Du planst und verwaltest die Kapazitäten für IKT-Assets und kümmerst dich um deren kompletten Lebenszyklus – von der Installation, über Backup und Wiederherstellung bis hin zur Deinstallation und Entsorgung.
• Du unterstützt bei der Durchführung von Notfallmaßnahmen und Tests, um unsere Resilienz zu stärken und hilfst bei der Bereitstellung und Aufbereitung von Informationen zur Durchführung von internen sowie externen Audits.

Dein Profil

• Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung / Studium im IT-Bereich oder vergleichbare praktische Erfahrungen und idealerweise erste Berührungspunkte mit spezifischen Sicherheits- und Compliance-Anforderungen im Finanzsektor, z.B. MaRisk, BAIT oder DORA.
• Du besitzt sehr gute Kenntnisse in MacOS und hast Erfahrung mit Mobile Device Management (MDM) Systemen, idealerweise mit Jamf Pro.
• Deine ausgeprägten analytischen Fähigkeiten und eine hohe Lernbereitschaft ermöglichen es dir, dich schnell in neue, komplexe Expertensysteme einzuarbeiten.
• Du bist ein echter Teamplayer mit hoher Kommunikationsfähigkeit und einer ausgeprägten Service-Mentalität.
• Du sprichst fließend Deutsch und hast gute Englischkenntnisse.
• Du hast Erfahrung mit Jira Service Management und kannst selbstständig Workflows und Automatisierungen realisieren.
• Programmierkenntnisse in Python, Java oder Go sowie ein grundlegendes Verständnis von IT Cloud Infrastrukturen und Netzwerken sind hilfreich.

Warum wir?

Unser Ziel ist es, einen offeneren Zugang zu Kapital zu schaffen und so mehr erfolgreiche Ideen zu verwirklichen. Was wir außerdem bieten:

• Ein internationales, hochmotiviertes Team, das eng zusammenarbeitet, sich gegenseitig unterstützt und bei dem du von Tag eins Verantwortung übernehmen kannst.
• Hybrides Arbeiten, das wirklich funktioniert – unser Team ist größtenteils remote unterwegs
• Viel Raum für persönliches Wachstum durch interne und externe Coachings sowie individuelle Weiterbildungsangebote.
• Ein tolles Büro im Herzen der Stadt, das dir Raum für Austausch, Kreativität und Fokus bietet – perfekt, wenn du 1-2 mal die Woche den persönlichen Teamspirit spüren möchtest.

Bei uns triffst du auf ein Umfeld, in dem du dich einbringen, mitgestalten und wirklich etwas bewegen kannst.