IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d)
IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d)
IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d)
IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d)
wu personal GmbH Mannheim
Personaldienstleistungen und -beratung
Frankfurt am Main
- Art der Anstellung: Vollzeit
- 40.500 € – 53.500 € (von XING geschätzt)
- Vor Ort
IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d)
Über diesen Job
Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung und im Dienst- und Werkvertrag, unterstützen wir nationale sowie internationale namhafte Kunden aus der IT-Branche.
Unser Kunde ist ein führender herstellerübergreifender IT-Dienstleister mit 20.000 MitarbeiterInnen weltweit. Werden Sie Teil eines unabhängigen Anbieters für IT-Infrastrukturservices und Lösungen für Großunternehmen und den öffentlichen Sektor.
Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet
IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d)
JOBPROFIL - ID 10427
AUFGABEN
Betreuung und Unterstützung der Anwender im 1st Level Support an Techlounge-Standorten Erstellung und Pflege von Tickets im Kundenticketsystem (idealerweise SNOW) Unterstützung bei Hard- und Softwareproblemen Support für Betriebssysteme Software Ausgabe und Rücknahme von Leihgeräten bei Bedarf Unterstützung bei der Produktauswahl Kommunikation mit Anwendern auf Deutsch und Englisch
KENNTNISSE
- Abgeschlossene Ausbildung oder entsprechende Erfahrung im IT-Umfeld in den letzten drei Jahren
- Idealerweise eine Herstellerzertifizierung oder drei Jahre Praxiserfahrung im 2nd Level Support
- Erfahrung in der Bearbeitung von IT-Tickets und mit Ticket-Systemen (idealerweise SNOW) Umgang mit BitLocker sowie Active Directory Versierter Einsatz von Microsoft Office 365 und Virtual Desktop-Infrastrukturen Einrichtung und Grundkonfiguration von Smartphones unter Android und iOS Kommunikationssicher in Deutsch und Englisch Kundenorientiertes und lösungsfokussiertes Handeln Vorlage eines aktuellen polizeilichen Führungszeugnisses erforderlich
LEISTUNGEN
- Tarifgebundener Vertrag (GVP)
- Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
- Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
- Vergütung nach Equal-Pay-Modell
- Mitarbeiterempfehlungsprogramm
- Langfristige Kundeneinsätze
- Hohe Übernahmequote beim Kunden
Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.