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IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d)

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IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d)

wu personal GmbH Mannheim

Personaldienstleistungen und -beratung

Frankfurt am Main

  • Art der Anstellung: Vollzeit
  • 40.500 € – 53.500 € (von XING geschätzt)
  • Vor Ort

IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d)

Über diesen Job

Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung und im Dienst- und Werkvertrag, unterstützen wir nationale sowie internationale namhafte Kunden aus der IT-Branche.

Unser Kunde ist ein führender herstellerübergreifender IT-Dienstleister mit 20.000 MitarbeiterInnen weltweit. Werden Sie Teil eines unabhängigen Anbieters für IT-Infrastrukturservices und Lösungen für Großunternehmen und den öffentlichen Sektor.

Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet

IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d)

JOBPROFIL - ID 10427

AUFGABEN

Betreuung und Unterstützung der Anwender im 1st Level Support an Techlounge-Standorten Erstellung und Pflege von Tickets im Kundenticketsystem (idealerweise SNOW) Unterstützung bei Hard- und Softwareproblemen Support für Betriebssysteme Software Ausgabe und Rücknahme von Leihgeräten bei Bedarf Unterstützung bei der Produktauswahl Kommunikation mit Anwendern auf Deutsch und Englisch

KENNTNISSE

  • Abgeschlossene Ausbildung oder entsprechende Erfahrung im IT-Umfeld in den letzten drei Jahren
  • Idealerweise eine Herstellerzertifizierung oder drei Jahre Praxiserfahrung im 2nd Level Support
  • Erfahrung in der Bearbeitung von IT-Tickets und mit Ticket-Systemen (idealerweise SNOW) Umgang mit BitLocker sowie Active Directory Versierter Einsatz von Microsoft Office 365 und Virtual Desktop-Infrastrukturen Einrichtung und Grundkonfiguration von Smartphones unter Android und iOS Kommunikationssicher in Deutsch und Englisch Kundenorientiertes und lösungsfokussiertes Handeln Vorlage eines aktuellen polizeilichen Führungszeugnisses erforderlich

LEISTUNGEN

  • Tarifgebundener Vertrag (GVP)
  • Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
  • Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
  • Vergütung nach Equal-Pay-Modell
  • Mitarbeiterempfehlungsprogramm
  • Langfristige Kundeneinsätze
  • Hohe Übernahmequote beim Kunden

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.

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