Rolle:

Die Unternehmenskultur ist geprägt von offener Kommunikation, einem wertschätzenden und familiären Miteinander sowie kurzen Entscheidungswegen. Ein motiviertes, hilfsbereites und sympathisches Team sorgt für eine professionelle Zusammenarbeit in einem offenen Arbeitsumfeld.

Verantwortung:

• Erste IT-Anlaufstelle: Unterstützung der Mitarbeitenden bei IT-bezogenen Fragen über verschiedene Kommunikationswege, sowohl remote als auch vor Ort

• Incident- und Ticketmanagement: Strukturierte Analyse, Bearbeitung und Dokumentation von IT-Anfragen und Störfällen in einem Ticketsystem

• IT-Betrieb & Systempflege: Einrichtung, Konfiguration und laufende Wartung von Hard- und Software im Client- und Serverumfeld

• Wissensvermittlung & Dokumentation: Durchführung kurzer Anwenderschulungen sowie Erstellung verständlicher und praxisnaher IT-Dokumentationen

• Datensicherung & Lizenzverwaltung: Überwachung von Backup-Prozessen sowie Pflege des IT-Inventars und der Softwarelizenzen

• IT-Sicherheit & Regulatorik: Mitwirkung bei der Umsetzung von IT-Sicherheitsmaßnahmen sowie Unterstützung bei regulatorischen Anforderungen

• Externe Zusammenarbeit & Beschaffung: Koordination mit externen IT-Dienstleistern sowie Einholung von Angeboten und Beschaffung von Hard- und Software

Qualifikationen:

• Qualifikation: Abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im IT-Bereich oder eine vergleichbare fachliche Qualifikation

• Berufliche Erfahrung: Praxiserfahrung im IT-Support, Helpdesk oder Client-Management ist wünschenswert

• Technische Kenntnisse: Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit aktuellen Windows-Betriebssystemen sowie mit gängiger Standardsoftware und Cloud-Lösungen; Kenntnisse in branchenspezifischer Software sind von Vorteil

• IT-Basiswissen: Grundlegende Kenntnisse in den Bereichen Netzwerke, Benutzer- und Rechteverwaltung sowie Datensicherungssysteme

• Coaching und Mentoring
• Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
• Sportliche Aktivitäten
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

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