Bist du bereit für den nächsten Schritt im IT Service? Wir suchen aktuell einen IT Workplace & Support Specialist (m/w/d) für Frankfurt, der Anwender im Tagesgeschäft unterstützt, IT-Arbeitsplätze betreut und als erste Anlaufstelle bei technischen Fragen fungiert. Dich erwartet ein praxisnahes Umfeld mit abwechslungsreichen Aufgaben rund um Client-Systeme, Hardware, Microsoft Teams und moderne IT-Infrastrukturen.

Du arbeitest strukturiert, serviceorientiert und hast Freude am direkten User Support? Dann bring dein IT-Know-how ein und übernimm Verantwortung im IT Service.

Stellenbeschreibung

• Beratung und Unterstützung bei Hardware‑Bestellungen und Unterstützung im Ticketprozess (Ticketanlage, Eskalationen)
• Einrichtung, Installation und Übergabe neuer IT‑Arbeitsplätze
• Wartung, Reinstallation und Troubleshooting von Client-Systemen inkl. Software‑Updates, Backup/Restore und Unterstützung bei Verschlüsselungstechnologien (BitLocker/Safeguard)
• Durchführung von Hardware‑Ein‑ und ‑Umbauten und Bereitstellung von Leihgeräten
• Rücknahme und Datenlöschung von Altgeräten sowie Organisation von Entsorgung oder Wiederverwertung
• Betreuung der myPrint‑Druckerlandschaft inklusive Störungsmanagement, Monitoring und Technikerkoordination
• Support für Microsoft Teams sowie Medientechnik in Besprechungsräumen und Verwaltung der Meetingraum‑Kalender
• Unterstützung bei IT‑Umzügen, Verkabelung, Austausch defekter LAN‑Kabel sowie Meldung ausgefallener WLAN‑Accesspoints

Profil

• Abgeschlossene IT‑bezogene Berufsausbildung
• Mehrjährige Erfahrung im IT‑Service / First‑Level‑Support
• Kenntnisse in mindestens einem dieser Bereiche: Netzwerke, Storage, Hardware-/OS‑Integration, Implementierung, Log‑Analyse oder Monitoring
• Serviceorientierung, strukturierte Arbeitsweise und Teamfähigkeit
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil

Das Angebot

• Es besteht die Möglichkeit zum Teil im Homeoffice /remote zu arbeiten und somit von den Vorteilen hybrider Arbeit zu profitieren (flexibles Arbeiten)
• Teamspirit und Diversität
• Work-Life-Balance
• Attraktive Vergütung
• Sozialleistungen
• Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten
• Team- und Sportevents
• Globales Netzwerk
• Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm

Die Benefits können je nach Position und Standort variieren. Eine Übersicht über unsere Benefits befindet sich auf unserer Webseite unterhalb Karriere und Benefits.

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.