Du hast eine Ausbildung in der Versicherungsbranche, bringst Erfahrung in der Lebensversicherung mit und fühlst dich in der telefonischen Kundenbetreuung zuhause? In dieser Rolle kombinierst du Fachwissen mit guter Gesprächsführung, bei einem Versicherer, der sein Service-Team gerade neu aufstellt und dafür zuverlässige, freundliche Kolleg:innen mit Know-how sucht. Einarbeitung vor Ort (ca. 4 Wochen), danach hybride Arbeitsweise mit nur 4 Bürotagen pro Monat

Was dich erwartet:

• Telefonische Betreuung von Kund:innen, Makler:innen und Vertriebsstellen rund um Lebensversicherungs / bAV-Themen

• Fallabschließende Bearbeitung von Anfragen z. B. Vertragsänderungen, Rückfragen

• Kombination aus fachlicher Bearbeitung & Inbound-Telefonie

• Kein Vertrieb, kein Callcenter, Fokus auf individuelle Lösungen und kundenfreundliche Kommunikation

Was du mitbringen solltest:

• Ausbildung zum Kaufmann / zur Kauffrau für Versicherungen und Finanzen 

• Berufserfahrung in der Lebensversicherung / bAV

• Sicherer Umgang mit telefonischen Kundenanfragen

• Strukturierte Arbeitsweise, gute Gesprächsführung und Teamfähigkeit

Benefits:

• Großzügige Home-Office Regelung mit 4 Präsenztagen pro Monat in Frankfurt
• 30 Tage Urlaub
• Attraktive variable Vergütung
• Kostenloses Deutschland-Job Ticket und Pluxee Benefits Card
• Betriebliches Gesundheitsmanagement sowie Jobrad
• Moderne Büroflächen und ein kreatives Arbeitsumfeld

Sprachanforderungen

• Deutsch: Verhandlungssicher
• Englisch: Erweiterte Kenntnisse