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Mitarbeiter Beschwerdemanagement (m/w/d) im Bankenwesen - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Mitarbeiter Beschwerdemanagement (m/w/d) im Bankenwesen - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Mitarbeiter Beschwerdemanagement (m/w/d) im Bankenwesen - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Mitarbeiter Beschwerdemanagement (m/w/d) im Bankenwesen - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

DIS AG

Banken, Finanzdienstleistungen

Frankfurt am Main

  • Verifizierte Job-Anzeige
  • Art der Anstellung: Vollzeit
  • 41.000 € – 51.000 € (von XING geschätzt)
  • Hybrid
  • Zu den Ersten gehören

Mitarbeiter Beschwerdemanagement (m/w/d) im Bankenwesen - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Über diesen Job

Für unseren renommierten Mandanten im Bankensektor suchen wir aktuell Verstärkung für das Team am Standort Wiesbaden.
Als Mitarbeiter/in im Beschwerdemanagement übernehmen Sie die zeitgerechte und abschließende Bearbeitung von Kundenbeschwerden für verschiedene Depotmodelle, wobei Sie besonderen Fokus auf umfassende Dokumentation und
transparente Berichterstattung legen.
Wir möchten Sie gerne zu einem unverbindlichen Interview einladen, um gemeinsam mit Ihnen Ihre individuellen Vorstellungen, Konditionen und Wünsche zu besprechen.
Wir freuen uns sehr auf Ihre aussagekräftige Bewerbung.

Ihre Aufgaben

  • Gewissenhafte Abwicklung von Kundenbeschwerden der Endkunden für sämtliche Depotmodelle, einschließlich gründlicher Dokumentation und transparenter Berichterstattung
  • Verantwortung für die ordnungsgemäße Bearbeitung von Beschwerden im Zusammenhang mit BaFin, Verbands-, Revisions- und Vorstandsangelegenheiten
  • Unterstützung der Fachexperten bei der technischen sowie fachlichen Weiterentwicklung von Arbeitsprozessen im Bereich des Beschwerdemanagements
  • Durchführung administrativer Aufgaben

Ihr Profil

  • Erfolgreich abgeschlossene Bankausbildung oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung
  • Mehrjährige, einschlägige Berufserfahrung im Service-Center eines Finanzdienstleisters
  • Ausgezeichnetes Kunden- und Kontaktverhalten
  • Fundierte Kenntnisse in Microsoft Word und Excel sowie fließende Deutschkenntnisse

Ihre Perspektiven

  • Eine verantwortungsvolle Tätigkeit im dynamischen Umfeld
  • Die Möglichkeit auf individuelle Weiterbildung
  • Attraktive Mitarbeiterkonditionen und -vorteile
  • Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum Anteiligen Homeoffice

Der Masterplan für Ihre Karriere: Wir finden genau den Job, der zu Ihnen passt. Jetzt auf "Direkt bewerben" klicken!

Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Dein Kontakt

Herr Alexander Friemann
Frankfurt_financial-services@dis-ag.com

DIS AG

Financial Services
Theodor-Heuss-Allee 108
60486 Frankfurt am Main
Telefon: +49 69/668194-221

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DIS AG

Personaldienstleistungen und -beratung

5.001-10.000 Mitarbeitende

Düsseldorf, Deutschland

Bewertung von Mitarbeitenden

Vorteile für Mitarbeitende

Flexible Arbeitszeiten
Home-Office
Restaurant-Tickets
Kinderbetreuung
Betriebliche Altersvorsorge
Barrierefreiheit
Gesundheitsmaßnahmen
Betriebsarzt
Training
Parkplatz
Günstige Anbindung
Vorteile für Mitarbeitende
Firmenwagen
Smartphone
Gewinnbeteiligung
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Privat das Internet nutzen

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