Mitarbeiter E-Commerce Support (m/w/d)
Mitarbeiter E-Commerce Support (m/w/d)
Mitarbeiter E-Commerce Support (m/w/d)
Mitarbeiter E-Commerce Support (m/w/d)
J.T. Ronnefeldt KG
Lebensmittel
Frankfurt am Main
- Art der Anstellung: Vollzeit
- 35.000 € – 43.000 € (von XING geschätzt)
- Hybrid
Mitarbeiter E-Commerce Support (m/w/d)
Über diesen Job
Mitarbeiter E-Commerce Support (m/w/d)
Die J. T. Ronnefeldt KG ist ein erfolgreiches, mittelständisches Traditionsunternehmen auf dem Gebiet der
Teeveredelung; unsere Produkte sind in 80 Ländern der Welt vertreten. Seit 1823 gründet sich unser guter
Ruf auf die Qualität unserer Produkte und den individuellen, fachkundigen Service für unsere Kunden.
Ihr Aufgabengebiet
- Kundenbetreuung und -beratung per Telefon und E-Mail
- Bearbeitung von Aufträgen, Lieferscheinen und Rechnungen im ERP-System
- Prüfung und Abwicklung der Kommunikation mit Zahlungsdienstleistern, z.B. Klarna
- Reklamations- und Retourenmanagement
- Anlage und Pflege von Artikeln und Kundendaten
- Zusammenarbeit mit der Logistik bei Lieferschwierigkeiten, Umlagerungen und Retouren
- Betreuung des Bewertung-Portals Trusted Shops, Beantwortung von Kundenbewertungen
- Mitarbeit bei der Verbesserung und Aktualisierung der Webshop-Präsentation, z. B. Produktbeschreibungen und Bilderauswahl
- Unterstützung bei der Erstellung von Reports zur Auswertung der Webshop-Performance
- Kooperation mit der Abteilung Marketing zur Umsetzung von Kampagnen und Sonderaktionen
- Zusammenarbeit mit IT-Dienstleistern zur Pflege und Weiterentwicklung des Webshops
- Durchführung von Usability-Tests und Feedback-Erfassung zur Website-Verbesserung
- Konzeption und Versand unserer Newsletter
- Markt- und Wettbewerbsanalysen sowie Community Management
Ihr Profil:
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
- Vertriebserfahrung und/oder Erfahrung in der Vertriebsassistenz
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Sehr gute PC-Kenntnisse, vor allem in Microsoft Office und Outlook
- Idealerweise Erfahrung mit einem Warenwirtschaftssystem wie z.B. Microsoft Dynamics 365 Business Central
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Grundkenntnisse in Englisch wünschenswert
Ihre Vorteile:
- Attraktive Bezahlung, exzellente Arbeitsatmosphäre und motivierende Teamevents
- Inhabergeführtes Unternehmen mit Leidenschaft
- Umfangreiche, abteilungsübergreifende Einarbeitung und Produktschulung
- Überdurchschnittliche Mitarbeiterrabatte, Corporate Benefits, attraktive Partnerangebote (insbesondere Hotels)
- 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit des mobilen Arbeitens
- Gute individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und kurze Entscheidungswege
- JobRad mit Arbeitgeberzuschuss
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
Ihre aussagekräftige Bewerbung senden Sie bitte per E-Mail an karriere@ronnefeldt.de .
Für Rückfragen steht Ihnen unser Personalleiter, Herr Holger Gennat, unter 069 / 79 300 5 – 44 gerne zur
Verfügung.
Holger Gennat
Leitung Personal / Manager Human Resources
+49 (0) 69 793005-44
Ihr Kontakt bei allen Fragen
Personalabteilung
Kontakt Frankfurt
Bei telefonischen Nachfragen für unseren Standort Frankfurt:
Holger Gennat
Leitung Personal / Manager Human Resources
+49 (0) 69 793005-44
Rotfeder-Ring 7, 60327 Frankfurt
Kontakt Worpswede / Bremen
Bei telefonischen Nachfragen für unseren Standort Worpswede / Bremen:
Swantje Thölken
Personalwesen / Human Resources
+49 (0) 4792 9329-28
Jan-Weber-Straße 2, 27726 Worpswede
